to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yatırılan Parayı Yuttu Mağduriyetim Devam Ediyor
Yapı Kredi Bankası'na yine para yatırdım ve yine paramı sıkıştırdı, parayı yuttu. 25 Temmuz 2025'te, ATM no: 101974, referans numarası: 15001266. Sürekli bu sıkıntıyı yaşamaktan bıktık artık. 26.300 TL'nin tamamını nasıl sıkıştırdın, bari 1-2 binini sıkıştırsaydın, hepsini yuttu. Şimdi kaç gün oyalayacaklar, bakıyoruz, beklemedeyiz. 'İnceleniyor, kasa sayımı yapılıyor' deyip beni yine mağdur edecekler. Yetkililere sesleniyorum, bu paraya ihtiyacım var, acil olarak yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:40’ta Ankara Sincan Organize Sanayi’deki 101974 numaralı Yapı Kredi ATM’sine toplam 25.300 TL yatırmak istedim. Ancak işlemin ardından sadece 15.000 TL hesabıma geçti, 10.300 TL ise eksik yatırıldı ve hâlâ hesabıma geçmedi.
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip, şikayet oluşturdum. Son olarak 10528105 referans numarası ile başvurum kaydedildi. Aradan 7-8 gün geçmesine rağmen sorunum çözülmedi, bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sürekli olarak ben aramak zorunda kaldım.
Eksik kalan 10.300 TL’nin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
4440444 yapı krediyi arıyorum ATM ye sıkışan param ne durumda yüksek miktar bu ihtiyacım var diye ama bu kezde beni müşteri hizmetleri engel koymuş aramamam için sadece sıfır a basarsanız kayıp çalıntı 1 tuşuna basarsananız bireysel müşteri hizmetleri diyor bağlanıyorum ikisine de iki birimde bana burası ATM ye sıkışan paraya biz bakmıyoruz diyor hizmet birimine yönlendiriyor 4440440 onu arıyorum aynısını yine yapıyorlar bir müşteri temsilcisi dedi ki bu birime ATM ye sıkışan para birimi çoğu kişi ulaşamıyor hafta sonu dedi ben ona olur mu öyle şey bu hizmet 7/24 degılmı dedim sistemde bir sıkıntı var diyerek geçiştirdi beni Yapı Kredi yine şaşırtmadı beni asla tavsiye etmediğim bir banka ben maaş müşterisi olmasam 1 gün bile kalmam
Yapı Kredi'den sürekli gelen mesaj su tutar tespit edilemedi bunu büyük ihtimalle ATM ekibi yapıyor kasayı acarken almış olabilirler yoksa o kadar para nasıl bulamazlar bunlar bunu artık huy edinmiş bende hakkımı hukuki yollardan aramaya döndüm Çünkü Yapı Kredi hiç yardımcı olmadı 8 ağustosta savcılığa şikayet başvurusunda bulundum ve sorumluluların tespit edilmesi kameralara bakılması ve cezalandırılması için savcılıktan ne çıkacak bakalım
Sonuç nedir Talat bey