to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Nedeniyle 33 Bin TL İade Edilemedi Ve Kiramı Ödeyemiyorum
22 Ağustos günü öğleden sonra saat 3–4 civarında Beylikdüzü İhlas 2 Kısım 2 Ada’nın önündeki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yapmak istedim. Önce 6.800 TL yatırdım, ardından “ilave para ekle” tuşuna basarak 30.000 TL daha yatırdım. Bu sırada ATM parayı sıkıştırdı ve para yatırdığım bölme kapandı, paramı geri vermedi. Sadece büyük uğraşla 3.400 TL’sini geri alabildim, kalan tutar hesabıma da geçmedi, elime de ulaşmadı.
O gün kiramı ödemek için altın bozdurup hemen bankamatiğe gelmiştim. Toplamda 33.400 TL’lik bu işlem nedeniyle şu an kiramı ödeyemiyorum ve emekli biri olarak çok zor durumda kaldım. Kartımın son 4 hanesi 9395’tir.
Olaydan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece şikayet oluşturduklarını ve ilgili birimlere bildirdiklerini söylediler ancak iki gündür tarafıma hiçbir ciddi dönüş yapılmadı, net bir açıklama da alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek ATM’ye yatırdığım ve tarafıma iade edilmeyen tutarın hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
