ATM Para Sıkışması 24.000 TL Kredi Kartına Yansımadı Ve Kartım Kapandı

31 Mart 2026 Salı günü saat 17.00 civarında İstanbul Bakırköy İncirli’deki Yapı Kredi Bankası ATM’sinde kredi kartı borcumu yatırırken 24.000 TL tutarında para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında ekranda “para sıkışması arızası” uyarısı çıktı ve yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.

Olay sonrası bankadaki personelle görüştüm, bana 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlemin inceleneceği ve en geç 3 iş günü içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. gün olmasına rağmen ne işlemle ilgili net bir dönüş yapıldı ne de 24.000 TL tutar hesabıma geçti.

Bu para sıkışması yüzünden kredi kartı borcum sistemde ödenmemiş göründüğü için kartım kullanıma kapandı ve hem ödeme planım hem de günlük işlerim olumsuz etkilendi. Yüklü bir meblağ olduğu için mağduriyetim gün geçtikçe artıyor. ATM’de yaşanan bu para sıkışması sorununun acilen incelenmesini, 24.000 TL’nin kredi kartı hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını, kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.