to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Sıkışan 4600 TL İadesi İçin Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
23/03/2026 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan 101793 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 4.600 TL yatırırken param ATM’de sıkıştı ve işlemim tamamlanmadı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, 16007847 numaralı referans ile kayıt açıldı ve en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi.
Belirtilen süre içinde tarafıma herhangi bir dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez 72 saat içinde sonuçlanacağı ifade edildi ancak yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama ve yatırdığım parayla kredi kartı borcumu ödeyeceğimi belirtmeme rağmen süreç sürekli ertelendi, net bir bilgi ya da olumlu bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi için ATM’ye yatırırken sıkışan 4.600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İncelemelerin hızlandırılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ederim.
