to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonrası 27.700 TL'm Günlerdir Hesabıma Yatmadı!
Hatay’da bulunan Ziraat ortak ATM’sine geçen hafta perşembe günü toplam 27.700 TL yatırmak isterken ATM arızalandı ve paramı yuttu. İşlemi yaparken Yapı Kredi kartımı kullanıyordum ve ATM ekranında işlemim tamamlanmadı. İşleme ait ATM kodu z2212017’dir.
Olayın üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hesabıma bir iade ya da düzeltme işlemi yapılmadı. Banka üzerinden tarafıma sadece talep oluşturulduğu söylendi ancak bu talep hakkında herhangi bir bilgilendirme, geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İlgili ATM’de yaşanan bu arızanın acilen incelenmesini, z2212017 kodlu ATM üzerinden yaptığım işlemin kontrol edilerek 27.700 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri sürecin 45 gün sürebileceğini söylüyor. Gerçekten insanları mağdur etmekten başka bir şey değil bu. Süreç sonuçlanır sonuçlanmaz banka ile ilişiğimi direkt keseceğim
Merhaba paranız yattı mı acaba bende aynı durumdan mağdurum kaç günde oldu iade