Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35477429

ATM Arızası Nedeniyle 3.600 TL Kaybı Ve Acil İade Talebi

profile
Erdem
Yapı Kredi Bankası
17 Mart 11:43
165

14.03.2026 Cumartesi günü saat yaklaşık 17.30 sularında Rize Ardeşen ilçesinde, Hopa şubesine ait Yapı Kredi ATM’sinde QR ile para yatırma işleminde sorun yaşadım. İşlem sırasında ATM önce 3.600 TL’yi saydı, ardından para ekleme aşamasında ekleme yaptım; ancak bu sırada cihaz arızalanarak paraları aldı ve işlemi tamamlamadı.

İlgili ATM’de teknik sayım yapıldığını öğrendim, buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir süreç olduğu, beklemekten başka yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ancak başka bankalara son ödeme tarihi gelmiş ödemelerim bulunuyordu ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

ATM’de arıza sonucu alınan toplam 3.600 TL’nin, kart numaramın sonu 7973 ile biten hesabıma ivedilikle iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

atm-arizasi-nedeniyle-3600-tl-kaybi-ve-acil-iade-talebi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

17 Mart 11:13

14.03.2026 tarihinde saat 18:06’da Rize Ardeşen ilçesinde bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinde QR ile para yatırma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İşlem esnasında ATM önce 3.600 TL’yi saydı, ardından para ekleme aşamasında yeniden para ekledim ancak bu tutarı saymadan cihaz arızalanarak paramı aldı ve işlem tamamlanmadı.

Daha sonra ilgili ATM’de teknik sayım yapılmasına rağmen tarafıma henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu para yatırma işlemini gerçekleştirdiğim hesabın/kartın son 4 hanesi 7973 olup, bu gecikme nedeniyle son ödeme tarihi geçen başka ödemelerim için de mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun bir süreç olduğu, beklemem gerektiği ve şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem ATM arızası hem de süreçteki bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, yatırmaya çalıştığım tutarın hesabıma en kısa sürede geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM’de Sıkışan 4.000 TL İçin Çözüm Bekliyorum: Kamera Kayıtlarıyla Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Murat
Yapı Kredi Bankası
20 Aralık 2025 00:49
296

14.12.2025 tarihinde saat 15.20 civarında Rize’deki Yapı Kredi ATM’sine karekod ile para yatırma işlemi yaparken 4.000 TL tutarındaki param ATM içinde sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen hesabıma herhangi bir para geçişi olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak...

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Para Yatırma İşleminde 19.600 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Muhammet
Yapı Kredi Bankası
07 Ağustos 2025 11:12
1.423

01.08.2025 tarihinde Rize’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 20.000 TL yatırdım. ATM, 400 TL’yi geri verdi fakat kalan 19.600 TL’yi yuttu ve ekranda “Para sıkışmıştır, kayıt açılmıştır” şeklinde bir uyarı mesajı aldım. İşlem sonrasında müşteri hizmetleriyle ilet...

1 Destek
4 Yorum
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

ATM QR Para Yatırma İşlemi Yutuldu, Hesaba Yansımıyor

profile
Tuğçe
Yapı Kredi Bankası
07 Ocak 09:11
796

05.01.2026 tarihinde saat 14:38–14:41 arasında İstanbul Beyoğlu Tünel bölgesindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlemi kart kullanmadan QR ile yaptım ve yatırdığım tutar yaklaşık 16.200–16.600 TL arasındaydı, ancak para hesabıma geçmedi. Olaydan hemen ...

ATM QR Para Yatırma İşlemi Yutuldu, Hesaba Yansımıyor
3 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Para Yatırma Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası Para Yatırma tl kart Yapı Kredi Bankası atm arıza Yapı Kredi Bankası banka Yapı Kredi Bankası bulunmamaktadır Yapı Kredi Bankası hesap Yapı Kredi Bankası iade talebi Yapı Kredi Bankası sorun Yapı Kredi Bankası tl kart
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri