590 TL'lik EFT İşlemi Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

Bugün kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi hesabımdan EFT/havale işlemi ile 590 TL gönderdim. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen para ne alıcı hesaba geçti ne de bana herhangi bir iade veya bilgilendirme yapıldı.

Elimde işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut olmasına rağmen, durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü hatta bağlanamadım ve kimseden destek alamadım. Bu nedenle hem gönderdiğim paranın akıbetini göremiyor hem de süreçle ilgili herhangi bir açıklama alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 590 TL’lik EFT tutarının derhal hesabıma geçmesini talep ediyorum.