to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve kredi kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi bugüne kadar hep zamanında yaptım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Kredi kartımın son ödeme tarihi ayın 20’siydi, ben ise ödemeyi 2 gün gecikmeli olarak ayın 22’sinde yaptım. Bu sadece 2 günlük gecikmeye rağmen hesabımdan yaklaşık 880 TL faiz/cezai kesinti yapılmıştır. İşsiz olduğum ve maddi olarak zor bir dönemden geçtiğim bu süreçte, 2 gün için bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini hem hakkaniyete hem de müşteriyle yıllara dayanan ilişkiye uygun bulmuyorum.
Yıllarca maaşımı bu bankadan aldım, kredilerimi ve kart borçlarımı günü gününe ödedim. Buna rağmen ilk defa yaşadığım 2 günlük bir gecikmede bu kadar yüksek bir tutar alınması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve kartımda oluşan yaklaşık 880 TL’lik faiz/cezai kesinti tutarının iadesini talep ediyorum.
Müşteri memnuniyeti ve uzun yıllara dayanan müşteri ilişkimiz dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve bu konuda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Aksi halde bankayla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ve hesabımı kapatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Yapı Kredi dijital şube hesaplarıma son iki yıldır düzenli olarak para kesintileri yapıldığını fark ettim. 29 Aralık 2025 tarihinde detaylı kontrol ettiğimde, yaklaşık 8.000 TL civarında bir tutarın farklı zamanlarda hesabımdan çekildiğini gördüm. Yatırım portföy hesabım olmamasına rağmen bu kesinti...
Yapı Kredi Bankası’ndan maaş almaktayım ve sonu 1558 ile biten Worldcard kredi kartımı 40 ayı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Kartımın son ...
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan, 30 Kasım tarihinde 'faiz tahakkuku' adı altında iznim ve onayım olmadan yaklaşık 1.800 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Hesabım vadesiz maaş hesabı olmasına rağmen böyle bir faiz kesintisinin yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak bank...
Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma tahsis edilen ve aktif olarak kullanmakta olduğum, sonu 0355 ile biten kredi kartımdan, 12 Kasım 2025 tarihinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 846,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücret, herhangi bir açık bilgilendirme yapılmaksızın ve onayım alı...
Yapı Kredi’nin kredi kartını geçen sene Mayıs ayında kullanıma açtırdım. O tarihte 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiş ancak bu ücreti yeni fark ettim. Bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım, ekstreyi detaylı incelemesem ücretin kesildiğinden hâlâ haberim olmayacak...
Yorumlar