to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartıma Şubat ayı ekstreme 1.257,99 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Son ödeme tarihi 23 Şubat olan bu ekstrede görülen kart aidatını, yasal olmadığını düşündüğüm ve kartı efektif olarak kullanamadığım için kesinlikle kabul etmiyor, iptal edilmesini talep ediyorum.
Kamu sektöründe ücretli olarak çalışmama rağmen tarafıma limit artırma konusunda zorluk çıkarılmakta, buna rağmen aidat iadesi için bonus toplama şartı sunulmaktadır. Limit düşük olduğu için harcama yapamadığım bir karttan nasıl bonus toplayabileceğim konusunda da hiçbir makul açıklama yapılmamıştır. Kullanılamayan bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması hem müşteri memnuniyetine hem de adalet duygusuna tamamen aykırıdır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de aidatın doğrudan iptali yerine sadece bonus kazandırma şartına bağlanan çözüm önerilmiştir. Bu yaklaşımı, müşteriyi mağdur eden ve bankanın “elit banka” iddiasıyla tamamen çelişen bir politika olarak görüyorum. Müşteri memnuniyetinin gerçekten önemsenmesini ve Şubat ayı ekstreme yansıtılan 1.257,99 TL kart aidatının koşulsuz ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartıma Ocak ayı ekstreme 629 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıl içinde bu kartla çok fazla alışveriş yapmadığım ve kartı yoğun şekilde kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu durum üzerine müşteri hizme...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartımı alalı 1 yıl bile olmamışken, Ocak 2026 ekstreme 1.259,77 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldı. Kartı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve daha bir yıl dolmamışken böyle bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı b...
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan yaklaşık bir hafta önce 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iptal ...
Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartı kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak, zamanında yapan bir müşteriyim. 6 Şubat tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını yeni fark ettim. Bu kartı Hepsiburada üzerinden başvuru formu doldurarak aldım ve...
Yorumlar