to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 24 senedir müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’ndan 20 yıl önce aldığım Worldcard’ı o günden bugüne aktif olarak kullanıyordum ve uzun süre bankadan genel olarak memnundum. Ancak son iki senedir hem isteklerimin hem de şikayetlerimin dikkate alınmadığını, müşteri memnuniyetinin artık öncelik olmadığına dair güçlü bir kanaat edindim.
14 Nisan’da kredi kartıma 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, ya topladığım puanlardan düşeceklerini ya da ücretin yalnızca yarısını iade edebileceklerini söylediler. Bu önerileri kabul etmedim ve tam iade talebimi yineledim. Ardından resmi şikayet başvurusu yaptım, ancak bu başvuruya da olumsuz yanıt verildi.
Bunun üzerine, 20 senedir aktif olarak kullandığım kartım için, yıllık kart ücretinin iadesi gerçekleşmezse kartımın kapatılmasını talep ettiğimi belirttim ve talebim doğrultusunda kartım kullanıma kapatıldı. Uzun yıllardır düzenli müşterisi olmama rağmen bu şekilde yarım çözüm önerileri sunulmasını ve net bir şekilde iadenin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Tüm bu süreçlerin yeniden gözden geçirilerek, 14 Nisan’da yansıtılan 1.107 TL’lik yıllık kart ücretinin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi kredi kartımı 2025 yılı Kasım ayından beri kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm, bu kesintiyi ise 12.04.2026 tarihinde ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Kredi kartımı sık ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Buna...
Yapı Kredi Bankası Hepsiburada Worldcard başvurum telefon üzerinden alınırken tarafıma kartın bir yıl boyunca ücretsiz olacağı, yıllık aidat alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak bir yıl bile dolmadan, Mart 2026 tarihinde ekstreme "yıllık kart ücreti" adı altında 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yans...
Yapı Kredi Hepsiburada World kartıma 17 Mart 2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı henüz bir yıl bile olmadan kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haklı bulmuyorum. Kartı başvurup alırken tarafıma böyle bir yıllı...
Yapı Kredi’ye ait, sonu 1414 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 01.12.2025 tarihinde “yıllık kart üyelik ücreti” adı altında 1.961,50 TL kesinti yapılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu ücretle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve onayım a...
19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Her yıl düzenli olarak bu ücret alınmakta ve bugüne kadar herhangi bir iade talebinde bulunmamıştım. Bu yıl alınan yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı İzmi...
Yorumlar