Xiaomi Garanti

Redmi Note 10 Pro model Xiaomi telefonumu yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan bir yıl sonra, telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefon kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor, ön kamerası çalışmıyor ve şu anda ses de tamamen gitti. Özellikle şarja takt...

Poco X6 Pro model Xiaomi marka telefonumun ekranında yaklaşık 5 ay önce başlayan ve halen devam eden ekran altında lekelenme sorunu yaşıyorum. Cihazım garantili olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle Gaziantep Mi Yetkili Servisi tarafından ücret talep edildi. Ancak cihazımda h...

Xiaomi Vacuum Mop robot süpürgemin batarya problemi nedeniyle 2024 yılında İstanbul Mecidiyeköy ve Florya’daki yetkili servislere defalarca gönderdim. Her seferinde batarya değişimi yapıldı ancak kısa bir süre sonra cihaz tekrar yolda kalmaya ve bataryası hızla bitmeye başladı. Son gönderimde ise ci...

22 Ağustos 2025 tarihinde Xiaomi marka kulaklığımı şarj sıkıntısı nedeniyle garantiye gönderdim. Yaklaşık iki haftadır bekliyorum, ancak 'malzeme tedariği bekliyoruz' denilerek süreç uzatılıyor. Durumun aciliyetini bildirdim. İki gün önce bana ulaşıp başka bir ürün teklif ettiler. Ancak kulak içi la...

Redmi Note 8 cihazımda uzun süredir WhatsApp uygulamasını kuramıyorum. Uygulamayı hem Google Play Store’dan hem de farklı kaynaklardan indirmeyi denedim, ancak her seferinde “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Aynı hattı başka bir ...

Xiaomi 86 inç televizyonumu yaklaşık 4 hafta önce Avcılar/Cihangir adresime teslim aldım ve hemen ardından kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bu süre zarfında defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşmakta zorlandım ve her seferinde “Siz kendiniz kurulumunu yapın, biz çok yoğunuz” şeklind...

Xiaomi Max model televizyonumun kurulumu için verilen yetkili numarayı 2 gündür 5-6 kez aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum yapılmadan televizyonu açmamız garanti kapsamını etkilediği için ürünümüz kapalı bir şekilde bekliyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; onlar da sadece...

1 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi X20+ model süpürgem, ilk geldiği günden bu yana fırçası temizlik sırasında sürekli çıkıyordu. Başta çok önemsemedim, ancak zamanla bu sorun arttı ve artık fırça kendiliğinden düşüyor, cihaz temizlik yapmıyor. Temizliğe başla dediğimd...

Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Berat İletişim satıcısından aldığım Xiaomi Robot süpürge S20+ Plus model üründe yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün çarpma sensörü olmasına rağmen her yere çarpıyor, detaylı temizlik yapmıyor ve çoğu alanı temizlemeden “temizlik tamamlandı” diy...

Mi Center AVM’den satın aldığım Mi Watch 5 model saatim çalışmaz hale geldiği için 10.06.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık 3 ay boyunca tarafıma net bir bilgi verilmeden sürekli oyalandım. Sonrasında para iadesi yapılacağı söylendi, IBAN bilgilerim istendi ve tarafımdan i...

Xiaomi Wireless Earphone 2 model kulaklığımı yaklaşık 3 aydır bağlantı problemi nedeniyle kullanamıyorum. Ürün hiçbir cihaza bağlanmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Farklı cihazlarda denememe ve sıfırlama işlemlerini yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürünü online mağazadan sa...

Xiaomi 20000mAh Wireless Powerbank ürünümde yaklaşık 2 ay önce batarya şişmesi sorunu yaşamaya başladım. Bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturmakta ve patlama, yangın gibi tehlikelere yol açabilecek niteliktedir. Ürünü 1 Aralık 2023 tarihinde Metro Garden Xiaomi yetkili bayisi seba Bilgi Teknolo...

Xiaomi Jet Rider model scooterımızı yaklaşık 3 yıldır oğlum kullanıyor. 15.08.2025 tarihinde, İzmir ili Güzelbahçe ilçesinde, oğlum scooterı sürerken tekerlek direksiyon dibinden aniden kırıldı. O sırada yanında bisikletle ilerliyordum ve olay dümdüz yolda, herhangi bir engel olmadan gerçekleşti. Ne...

Xiaomi M3 model telefonuma güncelleme yaptıktan sonra cihazım tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine Gaziantep Şahinbey Belediyesi Cepmarket isimli telefoncuya götürdüm ve yazılım attırmak zorunda kaldım. Bu işlem için 400 TL yazılım ücreti ve toplamda 600 TL yol masrafı dahil öde...

Trendyol'dan aldığım Xiaomi robot süpürgeyi satıcı garantili olarak aldığım için, Xiaomi Türkiye yetkili servisi teknik destek vermeyeceğini söylüyor. Parçası kırılan robotu kullanamıyorum. Trendyol markası Xiaomi ise teknik destek sağlaması gerektiğini belirtiyor, Xiaomi ise ürünü bizden almadığını...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000Pa Akıllı Robot Süpürge’yi ilk kullanımımda iki kez arıza vermesi nedeniyle 5 Ağustos’ta Bağcılar/İstanbul’daki Robot Hastanesi servisine gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir aydır ürünümden haber alamıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Xiaomi Mi 15 model telefonumda yaklaşık 2 gündür yüz tanıma özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorum. Cihazda yüz tanıma eklemeye çalıştığımda sürekli olarak “yüz eklenemedi” hatası alıyorum ve bu özelliği hiç kullanamıyorum. Parmak izi, şifre gibi diğer güvenlik yöntemlerinde sorun yaşamıyorum. Sorunun ...

Redmi Note 13 Pro 256GB model telefonumu yaklaşık 1 ay önce ekran yeşillenmesi problemi nedeniyle İstanbul Ouno yetkili servisine teslim ettim. Garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı ve ekran sorunum giderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra bu kez telefonumda şebeke var gözükmesine rağmen...

Mieko markasına ait Xiaomi model tıraş makinemde yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında tamir talebim bulunuyor. Ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve dört defa aramama rağmen, telefonda 30 dakikadan fazla bekletildim. Her seferinde "sıra numaranız 2" den...

Redmi 10 model cep telefonumun ana kartında fazla akım nedeniyle arıza oluştu ve İstanbul’daki Byflix yetkili servisine başvurdum. Cihazımın garantisi devam ettiği halde, servis tarafından ana kart değişimi için 4500 TL ücret talep edildi. Ücretin tarafımdan ödenmesi gerektiği, ödeme sonrası fatura ...

Xiaomi Humidifier 2 Lite modelini doğacak bebeğim için Aralık ayında satın aldım, ancak ürünü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır cihazın su haznesi doluyken su sızdırma problemiyle karşılaşıyorum. Ürünü online mağazadan aldım. Sipariş numaram 208528864830, fatura numaram ise ASR20240...

Tekirdağ Xiaomi mağazasından 2023 yılında telefon aldım alırken de kasko yaptırdım fakat 2 yıl sonra telefonumun bataryası çabuk ısınması ve telefonumun camı çatlaması sebebiyle onarılması için mağazaya gittim ancak Kaskom olmasına rağmen telefonumu onarmadılar. Garantinin cam çatlağını karşılamadığ...