Scooterın Direksiyon Kısmı Aniden Kırıldı Oğlum Yaralandı

Xiaomi Jet Rider model scooterımızı yaklaşık 3 yıldır oğlum kullanıyor. 15.08.2025 tarihinde, İzmir ili Güzelbahçe ilçesinde, oğlum scooterı sürerken tekerlek direksiyon dibinden aniden kırıldı. O sırada yanında bisikletle ilerliyordum ve olay dümdüz yolda, herhangi bir engel olmadan gerçekleşti. Ne yazık ki oğlum bu kazada yaralandı. Daha önce batarya ve E7 arızası gibi sorunlar yaşamıştık ve bunlar giderilmişti; fakat bu kırılma güvenlik açısından çok ciddi bir problem.

Ürünün 2 yıllık garanti süresi dolmuştu ve herhangi bir ek koruma paketimiz yoktu. Amacım tazminat talep etmek değil, bu önemli güvenlik sorununu herkesin bilmesini sağlamak ve başka çocukların zarar görmesini önlemek. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım.

Scooterı İzmir Agora Alışveriş Merkezi’indeki Smartmi bayisinden satın almıştık. Bu konuda markanın acilen açıklama yapmasını ve benzer durumların önüne geçilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.