Garanti Kapsamındaki Kulaklık İçin Ücret Talebi Ve Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Xiaomi Wireless Earphone 2 model kulaklığımı yaklaşık 3 aydır bağlantı problemi nedeniyle kullanamıyorum. Ürün hiçbir cihaza bağlanmıyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Farklı cihazlarda denememe ve sıfırlama işlemlerini yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Ürünü online mağazadan satın aldım ve fatura numaram: A302025001103429. Garanti kapsamında olması nedeniyle 2 ay önce yetkili servise gönderdim. Ancak servis, garanti kapsamında olmasına rağmen işlemin ücretli yapılacağını belirtti. Bu durum beni oldukça mağdur etti.

İstanbul’dan gönderdiğim ürünüm için ücretsiz değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.