to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tıraş Makinem İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Mieko markasına ait Xiaomi model tıraş makinemde yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti kapsamında tamir talebim bulunuyor. Ancak yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ve dört defa aramama rağmen, telefonda 30 dakikadan fazla bekletildim. Her seferinde "sıra numaranız 2" denilmesine rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ayrıca WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim fakat oradan da yardımcı olunmadı. Fatura numaram: ZL02025000018671. Ürünüm garanti kapsamında ve yaşadığım sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerinden destek almak istiyorum.
Garanti dahilinde ürünümün tamir edilmesini talep ediyorum ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Mieko Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi teknik destek hattına bir haftadır hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Toplamda 4 defa aradım ve her gün WhatsApp'tan mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Trendyol üzerinden Zela mağazasından satın aldığım Xiaomi Grooming Kit Pro ürünümün bir parçası çıkıyor ve tekrar takılamıyor. Ürün garanti kapsamında ve garanti belgesi kutunun üzerinde duruyor, faturam ise e-arşiv olarak tarafıma gönderildi. Yaşadığım bu sorun ilk kez meydana geldi.
Garanti kapsamında olan ürünümün tamir edilmesi için teknik destekten hızlıca dönüş ve çözüm bekliyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma ulaşmasını rica ediyorum.
