Ana Sayfa
Xiaomi
Telefon
Redmi Note 13 Pro
Servis Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33545453

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Devam Eden Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

00:00

Fatih

Xiaomi

01 Eylül 2025 19:55

4.831

Redmi Note 13 Pro 256GB model telefonumu yaklaşık 1 ay önce ekran yeşillenmesi problemi nedeniyle İstanbul Ouno yetkili servisine teslim ettim. Garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı ve ekran sorunum giderildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra bu kez telefonumda şebeke var gözükmesine rağmen arama yapamıyor, aranamıyor ve internete erişemiyorum.

Bu süreçte toplam 3 kez servise başvurdum ve her seferinde arıza tespit raporu tarafıma iletildi. Tüm başvurularım garanti kapsamında gerçekleşti ve herhangi bir ücret talep edilmedi. Sorunumun devam etmesine rağmen cihaz değişimi talebim onaylanmadı ve şu anda telefonu kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle ve servisle tekrar iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte Ouno servisi beni sürekli Xiaomi'ye, Xiaomi ise tekrar Ouno servisine yönlendirdi. İki taraf da sorumluluk almayarak beni ortada bıraktı. Cihaz değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

servis-sonrasi-devam-eden-sorunlar-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-3.pdf

servis-sonrasi-devam-eden-sorunlar-ve-cozum-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

Destekleyenler

Ahmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Servisteki Telefonumun Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

Mehmet

Xiaomi

02 Ekim 2025 16:57

2.009

02.09.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonumu şarj almama sorunu nedeniyle, Xiaomi destek sitesinden oluşturduğum talep üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. İzmir’den Yurtiçi Kargo ile 314871236553 gönderi numarası ve astr250902000000715 servis işlem numarasıyla İstanbul Ma...

servisteki-telefonumun-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-2.jpg

servisteki-telefonumun-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Garanti Kapsamında Onarılmayan Telefon Ve Mağduriyet

Emir

Xiaomi

19 Ağustos 2025 01:14

5.050

10 Aymağazasından Xiaomi Redmi Note 13 4G model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekran, kamera, donma ve kasma ile aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde kısıtladı. Cihazımı garanti kapsamında Ouno teknik servisine gö...

Tufan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ve Vatan Bilgisayar'da Müşteri Memnuniyetsizliği

Tufan

Xiaomi

10 Şubat 2025 21:47

7.014

Xiaomi ve Vatan Bilgisayar'dan şikayetçiyim. Şöyle ki: 25 Kasım'da Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Xiaomi Redmi Note 13 Pro telefonumu bir buçuk aya yakın bir süre kullandıktan sonra ekranda yaşanan arıza sebebiyle 6 Ocak'ta Vatan Bilgisayar'a bıraktığım telefonun servise gönderildi. 25 iş günü g...

1 Destek

Ter Damlasıyla Bozulan Telefon Ve Garanti Mağduriyeti

Doğukan

Xiaomi

04 Ağustos 2025 15:15

4.931

Redmi Note 13 model Xiaomi telefonumu Mi Store Optimum mağazasından faturalı olarak aldım. Cihazda suya dayanıklılık özelliği bulunmuyor. Telefonla görüşme yaptığım sırada, havaların sıcak olması nedeniyle yüzüm terledi ve telefona birkaç ter damlası geldi. Buna rağmen telefon hemen bozuldu ve kulla...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Telefon Değişimi Bekliyorum

Ahmet

Xiaomi

27 Temmuz 2024 11:12

22.975

A101'den Redmi Note 13 Pro telefon almıştım. Telefonu 20 gün kullandım, birdenbire ekran karardı. Ekran yok, ses var. Sonrasında Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, onlar beni Evofone Samsun servisine yönlendirdiler. Telefona değişim kararı çıktı ancak siyah renk onaylandı dediler. Ben de siyah renk...

Öne Çıkan Konular