to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Araç Kamerası Mağduriyeti!
Ürün geldi geleli 2 tane video indiremedim. Wi-Fi ile bağlanıyor yarım saat bekliyordu videoyu indiremiyordu. Onun da videosu mevcut 7 dakika boyunca video indirmeye çalışıp indiremiyorum. En son kartı çıkardım acaba kart kaynaklı mı diye düşünüp değiştireyim dedim bu sefer kart geri girmiyor, başka kartla da denedim yine girmedi. Bu sorunları anlattım Xenon bize gönderin servisimiz incelesin dedi, 4 kelimelik bir cevap yazıp (ürün incelendi arıza görülmedi) aynı şekilde göndermişler. Bir de bana kartınızı da gönderin onu da inceleyelim demişlerdi. Kutu aynen sardığım şekilde geldi sanki hiç dokunulmamış gibi. Bir daha sizin ürününüzle kargoyla beklemeyle uğraşamam. Çöpe atıyorum bir daha da Xenon markasıyla bir şey almıyorum ve her yere de bu mağduriyetimi bildiriyorum. Evimizde 3-4 tane Xenon ürünü vardı ilk fırsatta onları da değiştireceğim.
Merhaba Tuğhan Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz tarafımızca teknik servisimizde incelenmiş olup, yapılan kontroller sonucunda ürünün çalışmasında herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Ürünün tarafımızdayken yapılan teknik servis videosunu ve sorunsuz çalıştığını gösteren videoyu destek hattımız üzerinden sizinle paylaşacağız. Konuyla ilgili gerekli desteği ve bilgilendirmeyi destek hattımız üzerinden sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Konuyla alakadar olduğunuz için teşekkür ederim, servis incelemeniz gönderdiğim kartla yapılmamıştı ben de yeni kart aldım hiç gerek yokken ama olsun. Kartı takarken yine zorlandım, en son arkadan diğer kartla ittirince girdi. Halbuki benzer denemeleri çok yapmıştım önceki kartımla. Her neyse sorunun kaynağı sanırım iOS uygulamanız. Android bir tabletle videoları açabiliyorum. İPhone telefonla bağlandığımda da hala aynı mağduriyet devam etmekte. Cihazı arabaya yeniden taktım, umarım en kısa sürede iPhone uygulamanızdan kaynaklı görünen bu problemi düzeltirsiniz.
Çabanız için teşekkürler.
