to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart'ın kendi internet sitesinden 14.436 TL bedelle kameralı kedi tuvaleti satın aldım (Sipariş No: xe22025000028019). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, cihazın sürekli olarak kum sızdırdığını fark ettim. Bu sorun her gün düzenli şekilde yaşanıyor ve ürünün kullanımı sırasında ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kedimin tuvalet alışkanlığından kaynaklandığını ve ürünle ilgili olmadığını belirttiler. Ancak, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Üründe herhangi bir onarım ya da çözüm uygulayabileceğim bir durum da bulunmuyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek iadesinin kabul edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres: Yahyakaptan Mah. Elvin Sok. No:32 İzmit/Kocaeli.
Mart ayında Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 3160 numaralı sipariş ile kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında ilk sorunları yaşamaya başladım. Kum filtresindeki ped sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle kum pedin altına dökülüyor ve kedile...
2023 Aralık ayında Xenon Smart X8620 model kedi tuvaletini, su ve mama ünitesiyle birlikte markanın kendi fiziksel mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 3-4 aydır tuvalet kendi kendini temizlemiyor, ben manuel olarak kürekle temizlemek zorunda kalıyor...
Yorumlar