to read complaints and reviews, or file yours.Kameralı Kedi Tuvaleti Kum Sızdırıyor, İade Talebim Reddedildi
Xenon Smart'ın kendi internet sitesinden 14.436 TL bedelle kameralı kedi tuvaleti satın aldım (Sipariş No: xe22025000028019). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, cihazın sürekli olarak kum sızdırdığını fark ettim. Bu sorun her gün düzenli şekilde yaşanıyor ve ürünün kullanımı sırasında ciddi bir rahatsızlık oluşturuyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kedimin tuvalet alışkanlığından kaynaklandığını ve ürünle ilgili olmadığını belirttiler. Ancak, ürün garanti kapsamında olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Üründe herhangi bir onarım ya da çözüm uygulayabileceğim bir durum da bulunmuyor.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek iadesinin kabul edilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunun yaşandığı adres: Yahyakaptan Mah. Elvin Sok. No:32 İzmit/Kocaeli.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ve süreç boyunca gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz durumla ilgili gerekli işlem tamamlanmış, talebiniz doğrultusunda çözüm sağlanmıştır. Sizlerin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Xenon Smart olarak, deneyiminizi geliştirmek ve sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışmalarımıza aynı özenle devam ediyoruz. Saygılarımızla, Xenon Smart
İade alındığı için teşekkür ederim
Teşekkür ederim bilgi için.