Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti, Mama Kabı Ve Su Pınarının Güvensiz Performansı

Xenon Smart markasından 2025 yılının sonunda doğrudan kendi sitelerinden Xenon Smart Tan X8624 akıllı kedi tuvaleti, mama kabı ve bataryalı su pınarı satın aldık. Ürünleri kullandığımız süre içinde özellikle akıllı tuvalet ve mama kabı nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık.

Akıllı kedi tuvaleti kendi kendine atık haznesi dolu uyarısı veriyor, kapağını açıp kontrol ettiğimizde haznenin aslında dolu olmadığını görüyoruz. Poşeti değiştiriyoruz, bir süre hiçbir uyarı vermiyor, bu sefer de kapağı açtığımızda içerinin berbat durumda, her yerin kirlenmiş olduğunu fark ediyoruz. Ürün söz verildiği gibi düzenli ve güvenilir bir şekilde çalışmıyor.

Aldığımız akıllı mama kabı da aynı şekilde beklentiyi karşılamıyor. Mama kabı azaldı ya da bitti şeklinde tutarlı bir uyarı vermiyor, bir bakıyoruz mama tamamen bitmiş. Bazen uyarı verse bile uyarıdan sonra sadece 1–2 porsiyon daha mama koyduğumuzda hemen bitmiş kabul ediyor. Eğer mamayı ve tuvaleti sürekli kendimiz kontrol edeceksek bu ürünleri akıllı diye almanın bir anlamı kalmıyor.

Bataryalı su pınarında da vaat edilen kullanım süresi kesinlikle tutmuyor. Batarya, belirtilen süre kadar dayanmıyor ve bu nedenle su pınarını sürekli kontrol etmek zorunda kalıyoruz.

Tüm bu yaşadıklarımız nedeniyle hem maddi kayıp hem de ciddi bir memnuniyetsizlik söz konusu. Ürünlerin akıllı ve Konfor sağlayacağı söylenirken, tam tersine bize ekstra iş ve stres çıkardı. Xenon Smart’tan, bozuk ya da doğru çalışmayan ürünlerim için iade veya makul bir çözüm sunulmasını, gerekli görülürse ürünlerin incelenerek para iadesi ya da sorunsuz çalışan ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum.