Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32837027
1
Yaman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Sürekli Gecikiyor, Güvenim Sarsıldı

profile
Yaman
Xenon Smart
24 Haziran 2025 11:58
4.840

Xenon Smart satıcısından 13.06.2025 tarihinde, akıllı su pınarı, akıllı mama kabı ve akıllı kedi tuvaleti siparişi verdim. Akıllı kedi tuvaletinin 19.06.25 tarihinde kargo işlemleri yapılacağını söylediler. Dün siparişlerimin durumunu sorduğumda gümrükteki sorunlar nedeniyle kedi tuvaletinin 26sı gönderim yapılacağını söylediler. Ben de diğerlerini gönderin o zaman dediğim de onların da 27si en erken gönderime çıkacağını söylediler. Sürekli oyalamaktalar. Umarım ödemem düzgün şekilde geri gelir.

siparisim-surekli-gecikiyor-guvenim-sarsildi-2.jpg
siparisim-surekli-gecikiyor-guvenim-sarsildi-1.jpg
Xenon Smart Logo
Xenon Smart
22 Ağustos 2025 15:34 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybüke sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Hazır Görünüyor Ama Gönderim Sürekli Erteleniyor

profile
Aybüke
Xenon Smart
20 Haziran 2025 11:43
3.451

Xenon Smart'tan 14 haziranda akıllı kedi tuvaleti siparişi oluşturdum. Siparişi oluştururken 19 Haziran itibariyle gönderimi sağlanacaktır ibaresi mevcuttu. Bana gelen mailde siparişimin kargoya hazır olduğunu ve paketlendiği yazıyordu. Bugün müşteri hizmetleriyle konuştuğumda benim sipariş verdiğim...

1 Destek
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kedilerim İçin Aldığım Su Pınarı Kullanışsız Ve İade Süreci Sorunlu

profile
Fatma
Xenon Smart
20 Haziran 2025 16:34
3.711

Hepsiburada sitesinden Xenon Smart satıcısından 04.06.2025 tarihinde, sipariş numarası 477 705 199 9 olan Xenon Smart akıllı su pınarını aldım. Ürün 10.06.2025 tarihinde elime geçti. Kedilerimin bir iki gün kullanmasının ardından iade kargo talebinde bulundum ve 16.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim...

Kedilerim İçin Aldığım Su Pınarı Kullanışsız Ve İade Süreci Sorunlu
kedilerim-icin-aldigim-su-pinari-kullanissiz-ve-iade-sureci-sorunlu-2.pdf
1 Destek
1
Veli sonuçtan hiç memnun değil

Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza ve Koku Sorunu

profile
Veli
Xenon Smart
18 Ağustos 2025 15:21
10.073

Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti, ilk günden itibaren temel işlevini yerine getirmedi. Atık haznesi ve ped temizliğine özen göstermeme, kaliteli kedi kumu (Ever Clean) kullanmama, karbonat ve koku tableti eklememe ve üretici önerisi olan 15 dakikalık oto...

Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza ve Koku Sorunu
Akıllı Kedi Tuvaletinde Sürekli Arıza ve Koku Sorunu
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-6.jpg
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-4.jpg
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-3.jpg
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-2.jpg
akilli-kedi-tuvaletinde-surekli-ariza-ve-koku-sorunu-1.jpg
2 Yorum
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Xenon Smart Akıllı Kedi Tuvaleti: Arızalar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hakan
Xenon Smart
31 Ocak 2025 11:34
8.663
"Firma adına hassasiyet gösteren O**** beye tekrar teşekkür eder, bundan sonraki çalışmalarında Xenon Smart çalışanlarının müşterilerine ve markalarına karşı daha duyarlı ve çözüm odaklı olmalarını tavsiye ederim. Teşekkürler..."
xenon-smart-akilli-kedi-tuvaleti-arizalar-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.pdf
4 Destek
13 Yorum
2
Neslihan sonuçtan memnun değil

Garanti Süresinde Arızalanan Otomatik Kedi Tuvaleti İçin Çözüm Ve İade Talebim

profile
Neslihan
Xenon Smart
30 Ekim 2025 19:13
6.005

4 Nisan 2025 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden satın aldığım otomatik kedi tuvaleti, garanti süresi devam etmesine rağmen kısa süre içinde arızalandı. Sipariş numaram: #Ikas-3895. Ürünü İzmir/Güzelyalı adresine teslim aldım. Arızalanan ürünle ilgili olarak 16 Ekim tarihinde müşteri hi...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz