Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35478620
5
Erdi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Su Pınarı Motor Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

profile
Erdi
Xenon Smart
17 Mart 13:29
1.057
Erdi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Soruna anında çözüm sağlandı”

Hepsiburada üzerinden 16.08.2025 tarihinde Xenon Smart Akıllı Otomatik Ultra Sessiz Kedi Su Pınarı Uygulama Kontrollü LED Işıklı Su Şelalesi ve Yedek Filtre 2'li Pet Seti (beyaz) satın aldım. Ürünün su motoru çalışmıyor, daha önce de aynı arızadan dolayı servise göndermiştim.

23.03.2026 tarihinde bana verilen kargo kodu ile ürünü İstanbul’dan DHL Kargo ile tekrar servise gönderdim. Sipariş numaram Hepsiburada-4780135188’dir. O günden bu yana müşteri hizmetlerini arayıp telesekretere kayıt bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Uzun zamandır bekliyorum ve kedim bu su pınarına alıştığı için başka yerden su içmiyor, bu nedenle gerçekten mağdur durumdayım. Ürünün öncelikle tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Erdi
Erdi
23 Mart 08:17

Teşekkürler. Soruna anında çözüm sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kedilerim İçin Aldığım Su Pınarı Kullanışsız Ve İade Süreci Sorunlu

profile
Fatma
Xenon Smart
20 Haziran 2025 16:34
3.880

Hepsiburada sitesinden Xenon Smart satıcısından 04.06.2025 tarihinde, sipariş numarası 477 705 199 9 olan Xenon Smart akıllı su pınarını aldım. Ürün 10.06.2025 tarihinde elime geçti. Kedilerimin bir iki gün kullanmasının ardından iade kargo talebinde bulundum ve 16.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim...

Kedilerim İçin Aldığım Su Pınarı Kullanışsız Ve İade Süreci Sorunlu
kedilerim-icin-aldigim-su-pinari-kullanissiz-ve-iade-sureci-sorunlu-2.pdf
1 Destek

Kısa Sürede Bozulan Kedi Su Sebili Ve Satıcıdan Cevap Yok

profile
Ferhat
Xenon Smart
26 Şubat 00:52
638

Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından 10 Nisan 2025 tarihinde kablosuz kedi su sebili satın aldım. Ürün sadece yaklaşık 8 ay içinde bataryası bozularak tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünü satan firma ile iletişime geçmek için web sitelerinde paylaştıkları numaraları aradım ancak hiçbirin...

Kedimin Su Kapak Tasarımı Uygun Değil, İade Ve Değişim Talebi

profile
Furkan
Xenon Smart
05 Mart 17:43
1.060

Xenon Smart’tan Akıllı Su Pınarı ve 4’lü Filtre Seti (Şeffaf) ürününü 4 Şubat 2026 tarihinde online mağazalarından sipariş ettim (#XS-9355XENON) ve ürünü yaklaşık bir haftadır İstanbul Pendik’te kullanıyorum. Ürünün üst kapak kısmında herhangi bir kilit sistemi olmadığı için kedim bu kapağı sürekli ...

1 Destek

Ultra Sessiz Kedi Su Pınarında Yüksek Ses Ve Destek Sorunu

profile
Merve
Xenon Smart
27 Ocak 18:59
1.310

Xenon Smart Kedi Su Pınarı Ultra Sessiz Wi-Fi Akıllı Otomatik Su Çeşmesi (Beyaz - X8650) modelini temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün herhangi bir darbe, kırık veya fiziksel hasar olmamasına rağmen yaklaşık üç gündür normalden çok yüksek ses çıkarmaya başladı ve “Ultra sessiz” olar...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Xenon Smart Otomatik Su Pınarı Tamamen Durdu videonun kapak resmi

Xenon Smart Otomatik Su Pınarı Tamamen Durdu

profile
Zeynep
Xenon Smart Kum Kabı Cihaz Şikayeti videonun kapak resmi

Xenon Smart Kum Kabı Cihaz Şikayeti

profile
Yağmur
Xenon Su Pınarı Mağduriyeti! videonun kapak resmi

Xenon Su Pınarı Mağduriyeti!

profile
Nihan
Xenon Smart Kedi Tuvaleti Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Xenon Smart Kedi Tuvaleti Sıkıntısı!

profile
Nur
Xenon Smart Su Pınarının Mavi Işığı Sürekli Yanıp Sönüyor Durmuyor videonun kapak resmi

Xenon Smart Su Pınarının Mavi Işığı Sürekli Yanıp Sönüyor Durmuyor

profile
Berk
Xenon Smart Kedi Tuvaleti Sorunu videonun kapak resmi

Xenon Smart Kedi Tuvaleti Sorunu

profile
Gökhan

Öne Çıkan Konular

Xenon Smart müşteri hizmetleri Xenon Smart kedi su pınarı Xenon Smart çalışan Xenon Smart su pınarı motoru
Benzer Şikayet Yaz