to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Arızalı Kedi Su Pınarı Ve Uzun Süreli İade Talebi
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 8 Mart 2026 tarihinde X8650 akıllı kedi su pınarı satın aldım. Ürün 12 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün kurulumu yaptım. Cihaz ilk kurulumda hiç çalışmadı ve ekranda pompa tıkalı uyarısı verdi.
Bunun üzerine Xenon Smart ile iletişime geçtim. Motoru temizlememi istediler, ben de denememi yaparken motoru temizlediğim anı video ile kaydedip kendilerine gönderdim. Buna rağmen çok geç dönüş yapılıyor ve son olarak ürünü inceleme için kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Ürünü yeni almış olmama ve kutusundan bozuk çıkmasına rağmen, çözüm sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi ve ürünün hemen değişim ya da iade edilmemesi beni mağdur etti.
XS-11635XENON sipariş numaralı ve 1720 TL bedelli bu ürün için, kutudan arızalı çıktığı ve ilk günden itibaren kullanılamaz olduğu için ücret iadesi talep ediyorum.
Para iadesi yapıldı. Teşekkürler
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
