Garanti Kapsamındaki Kedi Su Pınarı İçin Ücret Talebi Ve Servis Sürecindeki Sorunlar


Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 8 Mart 2026 tarihinde X8650 akıllı kedi su pınarı satın aldım. Ürün 12 Mart 2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün kurulumu yaptım. Cihaz ilk kurulumda hiç çalışmadı ve ekranda pompa tıkalı uyarısı verdi.
Bunun üzerine Xenon Smart ile iletişime geçtim. Motoru temizlememi istediler, ben de denememi yaparken motoru temizlediğim anı video ile kaydedip kendilerine gönderdim. Buna rağmen çok geç dönüş yapılıyor ve son olarak ürünü inceleme için kargoyla göndermem gerektiği söylendi. Ürünü yeni almış olmama ve kutusundan bozuk çıkmasına rağmen, çözüm sürecinin bu kadar yavaş ilerlemesi ve ürünün hemen değişim ya da iade edilmemesi beni mağdur etti.
XS-11635XENON sipariş numaralı ve 1720 TL bedelli bu ürün için, kutudan arızalı çıktığı ve ilk günden itibaren kullanılamaz olduğu için ücret iadesi talep ediyorum.


18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Xenon Smart kedi su pınarı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 1,5 ay kullanımın ardından önce su akışı azaldı, cihazın iç kısmında yosunlanma başladı, daha sonra ise tamamen bozuldu ve artık sudan hiç...

Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 15.01.2026 tarihinde akıllı mama kabı ve akıllı su pınarı satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık 1,5–2 hafta içinde her iki cihaz da kendi kendine hata vermeye ve bozulmaya başladı. Akıllı mama kabını arıza nedeniyle incelemeye gönderdim, akıllı su pınarı is...

11 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart akıllı Wi-Fi bağlantılı su pınarı X8780 (X8650 uyumlu) ürünü satın aldım. Ürünün temizliğini her ay düzenli ve talimatlara uygun şekilde yapmama rağmen, daha 9 ay dolmadan motoru bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Patili çocuğum bu su pınarını sade...

Xenon Smart satıcısından Hepsiburada üzerinden X8623 model akıllı kameralı kedi tuvaletini 30.01.2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 02.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü yalnızca 14 gün sorunsuz kullanabildim. 15.02.2026 tarihinde cihaz ile uygulama arasındaki bağlantı tamamen koptu ve o tarihten...
Yorumlar