to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Xenon Smart üçlü paket kedi tuvaleti satın aldım. Ürün, dün sipariş verdikten sonra bugün teslim edildi, kurulumunu yaptım ve kedim ilk kullanımı sırasında tuvalete işediği anda alttan çişinin tamamı dışarıya sızdı. Aynı üründen ablamda da olduğu ve hiçbir sorun yaşamadığı için ben de sorunsuz olacağını düşünürken, daha ilk denemede böyle büyük bir problemle karşılaştım.
Hamile olduğum için hijyen benim için çok önemli; bu nedenle ürün sızıntı yaptığında etraf çok kirlenmişti ve ben o kirliliği bekletemeyeceğim için hemen temizlik yapmak zorunda kaldım. Bu yüzden benden istenen iç tamburun kirli haline ait fotoğraf ve videoyu gönderemedim. Ürünü temizleyip kaldırdım, şu anda kullanmaya devam edemiyorum.
Sorunla ilgili olarak Hepsiburada üzerinden değil, doğrudan Xenon Smart’a ulaştım, arama talebi bıraktım ancak aranmadım. WhatsApp üzerinden de çok geç dönüş yapılıyor ve sürecin uzaması beni mağdur ediyor. Ürün için yaklaşık 18.500 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu bedel karşılığında ilk kullanımda bile bu şekilde sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün konusunda mağduriyetimin giderilmesi için arızalı olabileceğini düşündüğüm bu kedi tuvaletinin yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse bir üst modelle değişim yapılmasını ya da aksi halde ücret iadesi talep ediyorum. Hamilelik durumum ve hijyen açısından yaşadığım sıkıntı da dikkate alınarak, sürecin hızla ve benimle düzenli iletişim kurularak çözülmesini istiyorum.
Mart ayında Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 3160 numaralı sipariş ile kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında ilk sorunları yaşamaya başladım. Kum filtresindeki ped sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle kum pedin altına dökülüyor ve kedile...
Xenon markasından kedi tuvaleti ve Smart tag ürünlerini satın aldım. Sipariş no: 7419. Kedi tuvaletinin gönderimi 15 Ağustos tarihinde başlayacağı için Smart tag gönderimi de bu tarihe ertelendi; oysa Smart tag’in hemen kargolanmasını bekliyordum. En büyük sorun ise satın alım sonrası marka ile ile...
06/01//2025 tarihinde xenon Smart markalı kedi tuvaleti aldım. Alındığı günden itibaren ürünün pedi ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Ped yerine tam oturmuyor, çalışmasını engellediğinden dolayı kullanamıyorum, firma ile görüşmemde garanti kapsamında olmadığını kullanıcı (kedi) hatası olduğunu söyleyip ...
Yorumlar