to read complaints and reviews, or file yours. 
06/01//2025 tarihinde xenon Smart markalı kedi tuvaleti aldım. Alındığı günden itibaren ürünün pedi ile ilgili sıkıntı yaşıyorum. Ped yerine tam oturmuyor, çalışmasını engellediğinden dolayı kullanamıyorum, firma ile görüşmemde garanti kapsamında olmadığını kullanıcı (kedi) hatası olduğunu söyleyip tekrardan para istiyorlar. Ürünü 17000 TL'ye aldım yeni ped gönderimi için firma 2500 TL yerine 1500 TL ücret talep etmektedir. Bu kadar hassas bir ürün bu kadar kısa sürede bozuluyorsa kedi üzerine çıktığında ne oluyor. Hamile olduğum için ürünü aldım daha rahat kullanabileyim diye fakat şu an daha da mağdurum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ürünü de kimseye önermiyorum. Firma yetkilileri hiç ilgilenmedi.
2 ay önce Xenon Smart'tan aldığım kedi tuvaleti garanti kapsamı dolmadan bozuldu. İçindeki kumu tutan kısım, yerlerinden çıkıp içinde dönüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kullanıcı hatası olduğu söyleniyor. Yeni ped gönderilebileceğini ama ellerinde ped olmadığı, en erken 2 hafta içinde gönd...
Mart ayında Xenon Smart markasının kendi internet sitesinden 3160 numaralı sipariş ile kedi tuvaleti satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki ay sonra, Mayıs ayında ilk sorunları yaşamaya başladım. Kum filtresindeki ped sürekli yerinden çıkıyor, bu nedenle kum pedin altına dökülüyor ve kedile...
Xenon Smart markasına ait kedi tuvaletini Trendyol üzerinden Ocak 2025 tarihinde satın aldım. Temmuz ayına doğru üründe ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle, tuvaletin içindeki ped bozuldu ve kumun ortalamasında sıkıntı var. Ben bunu ilettiğimde bana yalnızca bant göndererek pedi sabitlememi ...
Yorumlar