to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Xenon Smart’ın kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce “Kedi Su Pınarı | 3 litre, Çelik, Akıllı, Ultra Sessiz, Mobil Kontrol Destekli, Kedi Çeşmesi (X8651)” ürününü yaklaşık 3000 TL bedelle satın aldım. Ürün daha 6 ay dolmadan arızalandı; yaklaşık bir haftadır su akışı azalmıştı, bugün ise tamamen durdu ve motor çalışmıyor.
Evcil hayvanımın suya erişimi için kritik olan bu ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ürün standart garanti kapsamındayken, acil olarak arızalı motorun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürünün motorunda kronik bir problem varsa, cayma hakkım doğrultusunda ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Hafta sonu olduğu için henüz satıcıya ya da Xenon Smart teknik servisine ulaşamadım; ancak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
18 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.200 TL ödeyerek Xenon Smart kedi su pınarı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sorunsuz çalışıyordu; ancak yaklaşık 1,5 ay kullanımın ardından önce su akışı azaldı, cihazın iç kısmında yosunlanma başladı, daha sonra ise tamamen bozuldu ve artık sudan hiç...
Xenon Smart Kedi Su Pınarı Ultra Sessiz Wi-Fi Akıllı Otomatik Su Çeşmesi (Beyaz - X8650) modelini temmuz ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün herhangi bir darbe, kırık veya fiziksel hasar olmamasına rağmen yaklaşık üç gündür normalden çok yüksek ses çıkarmaya başladı ve “Ultra sessiz” olar...
12.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart Teknoloji Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Tarafından satılan X8620 kodlu kedi tuvaletini 16.899,00 TL bedelle satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen 28.10.2025 ve 27.12.2025 tarihlerinde iki kez arızalandı. Servis kayıtlarında ilk arıza p...
Yorumlar