to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kedi Su Pınarı Motoru Arızası İçin Değişim Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Xenon Smart’ın kendi mağazasından yaklaşık 6 ay önce “Kedi Su Pınarı | 3 litre, Çelik, Akıllı, Ultra Sessiz, Mobil Kontrol Destekli, Kedi Çeşmesi (X8651)” ürününü yaklaşık 3000 TL bedelle satın aldım. Ürün daha 6 ay dolmadan arızalandı; yaklaşık bir haftadır su akışı azalmıştı, bugün ise tamamen durdu ve motor çalışmıyor.
Evcil hayvanımın suya erişimi için kritik olan bu ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Ürün standart garanti kapsamındayken, acil olarak arızalı motorun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer bu ürünün motorunda kronik bir problem varsa, cayma hakkım doğrultusunda ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Hafta sonu olduğu için henüz satıcıya ya da Xenon Smart teknik servisine ulaşamadım; ancak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle bir süredir mesajlarınızı zamanında inceleyemedik. Şu anda tüm bildirimleri gözden geçiriyoruz. Eğer yaşadığınız sorun hâlâ devam ediyorsa, size hızlıca destek olabilmemiz için bizimle tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Her bir talebin bizim için değerli olduğunu bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Xenon Smart Müşteri Memnuniyet Ekibi
Merhaba, arıza dışında memnun kaldınız mı su pınarından?