Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Würth
  • Würth Ürün Arızası Ve 126 Günlük Garanti Servisi Beklemesi Sonrası Haksız İcra Takibi
ID:35697100

Würth Ürün Arızası Ve 126 Günlük Garanti Servisi Beklemesi Sonrası Haksız İcra Takibi

Würth Ürün Arızası Ve 126 Günlük Garanti Servisi Beklemesi Sonrası Haksız İcra Takibi
Würth Ürün Arızası Ve 126 Günlük Garanti Servisi Beklemesi Sonrası Haksız İcra Takibi
profile
Esat
Würth
10 Nisan 12:17
9

Würth’ten satın aldığım Akülü Darbeli Vidalama Üçlü Set ile yaşadığım süreç beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra darbeli delme fonksiyonu arıza yaptı. Yaklaşık bir ay sonra bu kez darbeli vidalama bozuldu. İki ay civarında da ürünün aküsü durduk yere yandı ve ürünler kullanılamaz hale geldi.

Bu sorunlar üzerine ürünleri garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak tam 126 gün boyunca hiçbir şekilde bilgi alamadım, kimseye de doğru düzgün ulaşamadım. 126 günün sonunda tarafıma bu arızalar için ücret talebi ile dönüldü. Türkiye’de resmi garanti süresinin 20 iş günü olduğunu, 4 ayı aşkın süre beklediğimi, bu kadar süre sonunda benden ücret talep edilmesinin kabul edilemez olduğunu kendilerine ilettim. Bu şartlarda ödeme yapmayacağımı, ya ürünleri sorunsuz şekilde tamir edip göndermeleri ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmaları gerektiğini açıkça söyledim.

Buna rağmen bozuk, ayıplı ve kullanılmayacak haldeki ürünleri bana geri gönderdiler ve üstüne bir de hakkımda icra takibi başlattılar. Şu an banka hesaplarım bu icra nedeniyle blokeli durumda ve ürünler hâlâ ayıplı şekilde elimdedir.

Würth’ten beklentim, öncelikle bu haksız icra takibinin derhal kaldırılması ve hesaplarımdaki blokelerin acilen çözülmesidir. Ayrıca ayıplı ürünlerin benden alınmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Würth Logo
Würth
10 Nisan 15:08 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Müşteri Destek Hattımız aracılığıyla sizinle iletişime geçilmiştir. Daha önce iletmiş olduğunuz talebin değerlendirme süreci tamamlanmış olup, yapılan inceleme sonucunda gerekli bilgiler tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Würth Türkiye

Esat
Esat
10 Nisan 16:22

Kesinlikle tarafıma dönüş olmadı ve çözüm ile alakalı hiçbir seçenek sunulmadı. Ürünler hala ayıplı ve hatalı şekilde elimizde duruyor. 126 gün beklediğimiz ve hesaplarımıza bloke gelmesi de yanımıza kar kaldı. Würth Kesinlikle Pişmanlıktır!

Würth Logo
Würth
10 Nisan 17:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Würth Enjektör Temizleyici Sonrası Aracımda Arıza Işığı Ve Yüksek Tamir Masrafı

profile
Sezgin
Würth
09 Ekim 2025 20:23
16.818

2020 model Fiat Egea aracım için Sahibinden.com üzerinden 635 TL ödeyerek Würth enjektör temizleyici satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra aracımda arıza ışığı yanmaya başladı. İkinci kez ürünü kullandım, sorunun düzeleceğini düşündüm ancak arıza ışığı tekrar yanmaya devam etti. Aracı her yolculuk s...

wurth-enjektor-temizleyici-sonrasi-aracimda-ariza-isigi-ve-yuksek-tamir-masrafi-1.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Motor Temizleyici Kullanımı Sonrası Aracımda Yüksek Maliyetli Arıza Oluştu

profile
Halil
Würth
13 Kasım 2025 13:33
3.279

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Würth motor temizleyici ürününü Jeep Grand Cherokee 4.7 model aracımda geçen hafta çarşamba günü kullandım. Ürünü kullandıktan üç gün sonra, cumartesi günü aracımın motor beyni arızalandı ve araç şu anda sanayide, 4 gündür tamir edilmeyi bekliyor. Ürünle ilgili s...

Motor Temizleyici Kullanımı Sonrası Aracımda Yüksek Maliyetli Arıza Oluştu

Würth Tarafıma Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Tufan
Würth
05 Ocak 09:07
406

Würth markasından iş yerimde kullanmak üzere conta kaçak testi cihazını 17.12.2025 tarihinde 12.600 TL bedelle havale yoluyla ödeyerek sıfır ürün olarak satın aldım, faturası kesildikten sonra ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim alır almaz denediğimde arızalı olduğunu far...

Motor Temizleme Spreyi Sonrası Araçta Arıza Ve Mağduriyet

profile
Fatih
Würth
14 Aralık 2025 13:59
804

10 Aralık 2025 Çarşamba günü satın aldığım Würth Susuz Motor Temizleme Spreyi’ni, 2016 model 1.6 Renault Megane aracımın motoruna genel temizlik amacıyla sıktıktan kısa süre sonra aracımda “Egzoz Emisyon Kontrol Ediniz” uyarısı belirdi. Bu uyarı üzerine aracı ustaya gösterdiğimde, elektriksel bir s...

Motor Temizleme Spreyi Sonrası Araçta Arıza Ve Mağduriyet
Motor Temizleme Spreyi Sonrası Araçta Arıza Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru