to read complaints and reviews, or file yours.Lisans Bittiğinde Cihazın Çalışmayı Durdurması İşimi Aksattı
Würth Türkiye’den almış olduğum Wow model arıza tespit cihazını bir yıllık lisansla kullanıyordum. Geçmiş yıllarda lisans süresi dolduğunda cihazı eski güncelleme ile kullanmaya devam edebiliyordum, bu nedenle yine aynı şekilde çalışacağını düşünüyordum.
Bugün lisans sürem bittiği anda cihaz tamamen kullanıma kapandı ve yeni güncelleme almadan cihazı açamıyorum. Eski güncelleme ile devam etme imkanımın kaldırılması nedeniyle cihazı hiç kullanamıyorum, bu durum işimin aksamasına ve ciddi mağduriyete yol açtı.
Cihazın, önceki yıllarda olduğu gibi en azından mevcut sürümle çalışmaya devam etmesini veya mağduriyetimin giderilmesine yönelik uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Würth marka wow arıza tespit cihazımın güncelleme süresi dolduğu için bugün itibarıyla cihazım tamamen kullanıma kapatıldı. Yeni çıkan cihaz kafasını 99.000 TL’ye almam gerektiği, ancak bu şekilde cihazı kullanabileceğim söylendi. Ben cihazı zaten satın almış durumdayken her yeni model çıktığında tekrar para verip yeni cihaz almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Geçen sene sadece güncelleme için 14.500 TL ödeme yaptım ve ödediğim bu bedelin karşılığı olarak mevcut cihazımın sürümünü kullanmaya devam etmek istiyorum. Bugün Würth yetkilileriyle görüştüğümde bana yalnızca yeni güncelleme veya yeni cihaz satın almam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ödediğim güncelleme bedelinin ve mevcut cihazımın hakkının verilmesini, cihazımın yeniden aktif edilerek geçen sene ödediğim sürümü kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve bu ticari yaklaşımın tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili incelemeler başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa veya ek bilgi talep ederseniz, 0850 460 70 70 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Würth Türkiye
Değerli Müşterimiz, Müşteri Destek Hattımız aracılığıyla sizinle iletişime geçilmiştir. Daha önce iletmiş olduğunuz talebin değerlendirme süreci tamamlanmış olup, yapılan inceleme sonucunda gerekli bilgiler tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Würth Türkiye
