Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik İşimizi Aksattı

Würth’ün kurumsal bir firma olmasına güvenerek Bursa bölgesinden, B**** Y*******’ın sorumlu olduğu bölgeden pazartesi günü malzeme siparişi verdim. Sipariş sırasında “yarın elinizde olur” denmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın malzeme hâlâ temin edilmedi ve teslimat yapılmadı.

Bu gecikme nedeniyle işimiz ciddi şekilde aksadı, teslim tarihlerini tutturamadık ve mağduriyet yaşadık. Süreç boyunca tarafıma doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı, ilgisiz ve vurdumduymaz bir tavırla karşılaştım. Kurumsal kimliğine güvenerek çalıştığım bir firmanın satış sonrası süreçte bu kadar yavaş ve ilgisiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, malzemelerin derhal teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirme ve aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.