Shell Ve Wurth Ürünleri Nedeniyle Enjeksiyon Ve Emisyon Uyarısı Aldım

5 Temmuz günü Çankırı Hendek Petrol Shell istasyonunda Renault Kadjar 1.5 dCi dizel aracıma Wurth marka dizel enjektör temizleyici ekledim ve aynı istasyondan yakıt deposunu tamamen doldurdum. Ardından en az 400–500 km kadar uzun yolda, neredeyse hiç durmadan yol yaptım. Bu işlemlerden önce aracımda çekiş düşüklüğü, tekleme, duman atma gibi hiçbir sorun yoktu.

Yakıtı aldıktan ve enjektör temizleyiciyi kullandıktan sonra 1–2 gün içinde, yani 6 veya 7 Temmuz tarihinde araçta arıza ışığı yanmaya başladı. Gösterge panelinde “Egzoz emisyon kontrol ettirin” ve “Enjeksiyonu kontrol ettirin” şeklinde iki ayrı uyarı çıkmaktadır. Bu uyarılar hem yol güvenliğim hem de aracın mekanik sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Aracımı ustaya gösterdiğimde, kesin sonuca varmak için enjektörlerin sökülmesi gerektiğini, sökülmeden sorunun tam olarak ne olduğunun anlaşılamayacağını belirtti. Ancak henüz bu işlemi yaptırmadım ve şu anda olası masrafların ne boyutta olacağını da bilemiyorum. Bu süreçte Shell istasyonuyla veya Wurth tarafıyla doğrudan iletişime henüz geçemedim, istasyona ait bir iletişim bilgisine de ulaşamadım.

Çankırı Hendek Petrol Shell istasyonundan alınan yakıt ve aynı anda kullanılan Wurth dizel enjektör temizleyici sonrasında aracımda ortaya çıkan bu arızaların sebebinin araştırılmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak yaşanan sorunla yakıt ve/veya ürün arasında bağlantı olup olmadığının netleştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunda aracımda oluşan ya da oluşabilecek arıza ve masrafların sorumlular tarafından karşılanmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi, aracımın arızasının güvenli ve kalıcı şekilde çözülmesi için Shell ve Wurth tarafındaki yetkili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini bekliyorum.