to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Aras Kargo'dan Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim
Würth firmasından boncuk tutkal siparişi verdim ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. 6054834054287 takip numaralı kargom, Eskişehir Teksan Aras şubesine gelmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor.
11.05.2026 tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem Aras Kargo’yu hem de WhatsApp üzerinden Würth firmasıyla görüştüm. Würth firması sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylüyor, Aras Kargo ise teslim edildi göründüğü için iptal edemeyeceklerini belirtiyor ve herhangi bir çözüm sunmuyor. Hiçbir taraftan geri dönüş yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem Aras Kargo’dan hem de Würth firmasından, elime ulaşmayan ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli bilgiler alınarak incelemeler başlatılmıştır. İlgili incelemeler şu anda devam etmektedir. Süreç tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla Würth Türkiye
