Worldline teknik servis

Wordline’ın saha personeli üzerinden yaklaşık 15 gün önce iki adet A910SF model yazar kasa pos cihazı aldım. Cihazları ilk günden beri sorunsuz kullanamadım; her iki cihaz da kağıt sıkıştırma ve fiş yazdırmama sorunu çıkarıyor. İşlem esnasında fiş basmadığı için hem iş akışımız aksıyor hem de müşter...

2 adet ingenico marka yazar kasa pos cihazımız arızalandı ve Kadıköy’deki teknik servise teslim ettik. Cihazların çok ciddi bir sorunu olmadığı, sadece güvenlik nedeniyle kendini kilitlediği ve ertesi gün teslim edileceği tarafımıza bildirildi. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen pos cihazlarımla ilg...

20 Aralık 2025 tarihinde Ödeal aracılığıyla yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Pax marka yazarkasa pos cihazı satın aldım. Cihazı aktif olarak kullanırken daha 3–4 ay dolmadan “tampered” hatası verdi ve 3 Mart 2026 tarihinde teknik servise gönderildi. Servisten bana, cihazın ana kartının bozulduğu ve sıvı...

Burdur Gölhisar’da Erna Kırtasiye isimli işletmemde İnceliko marka yazar kasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazın sim kartı değişecekti, bana telefonda iki seçenek sundular; ya servisin geleceği ya da sim kartını kendimin takabileceği söylendi. Zor olmadığını düşünerek kendim takmayı kabul ettim. Ancak...

İngenico marka yazarkasa pos cihazımızı “alert irruption” hatası nedeniyle teknik servise gönderdik, ancak cihaz servisten geldikten sonra 10 gün bile dolmadan aynı hatayı tekrar vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve cihaz bu sebeple ikinci kez servise gitmek zorunda kalacak. ...

Worldline firmasının ingenico pos teknik servis ve fatura süreçlerindeki yaklaşımı nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyoruz. Açık ve net bir hatanın düzeltilmesi haftalarca sürüncemede bırakılmış, süreç boyunca çözüm üretmek yerine kalıp, oyalayıcı cevaplar verilmiştir. Firma içinde dahi birimler a...

İngenico yazarkasa pos cihazım ethernet bağlantısı ile sorunsuz çalışırken 23 Ocak 2026 tarihinde aniden arıza verdi. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtik, ilk görüşmede ekibin yönlendirileceği söylendi. Sürecin uzun sürebileceğini düşündüğümüz için şehirimizdeki teknik servisin adresini ...

Pax A910sf model yazar kasa pos cihazımız 04.12.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis tarafından cihaz alındı. Üç gün sonra tarafımıza sadece SMS ile geri dönüş yapılarak cihazda kullanıcı hatası olduğu belirtilip, herhangi bir açıklama yapılmadan 8.020 TL tamir ücreti talep edildi. Cihazımız...

İstanbul Küçükçekmece’deki iş yerimde Wordline üzerinden toplam 7 adet İngenico Move 5000f pos cihazı kullanıyorum. Cihazların garanti süreleri biter bitmez neredeyse sırayla arızalanmaya başladılar. Her arıza durumunda teknik servise gönderdiğimde, ana kart değişecek denilerek cihazın kendi bedelin...

Sakarya Adapazarı’nda kullanmakta olduğumuz İncenigo marka yazar kasamızda A**** hatası ve şarj problemi oluştu. Bunun üzerine ayın 8’inde teknik servisi aradık, ancak cihazı bizden ancak 11 Kasım’da teslim almaya gelebildiler. Servis süreci baştan itibaren oldukça yavaş ilerledi. Cihaz 11 Kasım’da...

Bir sabah dükkanımı açtığımda, yazarkasa pos cihazımın ekranında 'alert irruption' hatasıyla karşılaştım. Bu cihazı kullanan birçok bayi arkadaşımda da aynı sorunun yaşandığını ve bunun kronik bir problem olduğunu zaten biliyordum. Açıkçası, bu sorunun bana da ne zaman denk geleceğini bekliyordum. ...

2c28303675 sicil numaralı Incenigo Move 5000f yazar kasa pos cihazımda uzun süredir kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. Bu problem nedeniyle daha önce defalarca arıza kaydı oluşturdum. Servis personelleri gelerek cihazın yazılımını güncellediler, ancak sorun çözülmedi. Servise göndermem gerektiği söyle...

08.10.2025 tarihinde İngenico Move5000F model pos cihazımızda oluşan arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (1004084577) oluşturdum. İki gündür cihazımızı kullanamıyoruz ve kart çekimi yapılamadığı için yaklaşık 150.000 TL tutarında işlem gerçekleştiremedik. Ayrıca gün sonu raporu...

Wordline firmasından aldığım İngenico iwe 280 (seri no: 3120045697) yazarkasa pos cihazında 5. Aydan beri donma ve sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Cihaz yoğun kullanımda veya bazen durup dururken çalışmaz hale geliyor, bu durum hem müşterilerimizi hem de bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Antalya/...

İşletmemizde kullandığımız İngenico Move 5000 f pos cihazı yaklaşık 3 aydır sürekli olarak farklı arızalar çıkarıyor. Başlangıçta entegre arızası yaşarken, sonrasında bağlantı problemleri de eklenerek cihaz tamamen işlevsiz hale geldi. Şu anda ödeme alamıyor, gün sonu raporları gibi önemli raporları...

İngenico Move 5000 f cihazım için Pinpad satın aldım ve kurulum servis tarafından yapıldı. Ancak Pinpad’i bazı kartlarda kullandığımda hem Pinpad hem de pos cihazı resetleniyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Özellikle yeni ve sıfır aldığım cihazda böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur...

Worldline IWE280 pos cihazı kullanıyorum. Cihazda önce 'kullanım süresi sona eriyor' uyarısı aldım, ardından yeni bir SIM kart satın aldım. Ancak SIM kartı taktıktan sonra cihazda sürekli bağlantı hatası vermeye başladı ve iki gündür hiç kullanamıyorum. Sorun her işlemde devam ediyor. Bu süreçte mü...

İngenico iWE280 yazar kasa kullanıcısıyım. Basit usul mükellefi olduğum için KDV oranımın %0 olması gerekiyor, ancak cihazımda KDV oranı %10 olarak görünüyor ve bu nedenle kesim yapamıyorum. 20.07.2025 tarihinde gerekli başvuruları vergi dairesinde yaptım, ilgili belgeleri hem WhatsApp hem de e-post...

İngenico iWE280 model yazarkasa cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Cihazın onarımı için işçilik ve vergiler dahil 7119 TL ödeme yaptım. Cihaz servisten geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildim ve donma sorunları başladı. Bunun üzerine cihazı tekrar s...

İngenico iWE280 model yazar kasamızda Mart 2025 itibariyle “yetkisiz kullanıcı hatası” nedeniyle %0 KDV kesemiyoruz. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve işlemlerimizi aksatıyor. Konuyla ilgili olarak 0850 250 4030 numaralı müşteri hizmetlerini aradık ve teknik destek aldık, ancak hiçbir şekilde ...