Worldline teknik servis

İngenico yazarkasa pos cihazım ethernet bağlantısı ile sorunsuz çalışırken 23 Ocak 2026 tarihinde aniden arıza verdi. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtik, ilk görüşmede ekibin yönlendirileceği söylendi. Sürecin uzun sürebileceğini düşündüğümüz için şehirimizdeki teknik servisin adresini ...

Pax A910sf model yazar kasa pos cihazımız 04.12.2025 tarihinde arızalandı ve yetkili servis tarafından cihaz alındı. Üç gün sonra tarafımıza sadece SMS ile geri dönüş yapılarak cihazda kullanıcı hatası olduğu belirtilip, herhangi bir açıklama yapılmadan 8.020 TL tamir ücreti talep edildi. Cihazımız...

İstanbul Küçükçekmece’deki iş yerimde Wordline üzerinden toplam 7 adet İngenico Move 5000f pos cihazı kullanıyorum. Cihazların garanti süreleri biter bitmez neredeyse sırayla arızalanmaya başladılar. Her arıza durumunda teknik servise gönderdiğimde, ana kart değişecek denilerek cihazın kendi bedelin...

Sakarya Adapazarı’nda kullanmakta olduğumuz İncenigo marka yazar kasamızda A**** hatası ve şarj problemi oluştu. Bunun üzerine ayın 8’inde teknik servisi aradık, ancak cihazı bizden ancak 11 Kasım’da teslim almaya gelebildiler. Servis süreci baştan itibaren oldukça yavaş ilerledi. Cihaz 11 Kasım’da...

Bir sabah dükkanımı açtığımda, yazarkasa pos cihazımın ekranında 'alert irruption' hatasıyla karşılaştım. Bu cihazı kullanan birçok bayi arkadaşımda da aynı sorunun yaşandığını ve bunun kronik bir problem olduğunu zaten biliyordum. Açıkçası, bu sorunun bana da ne zaman denk geleceğini bekliyordum. ...

2c28303675 sicil numaralı Incenigo Move 5000f yazar kasa pos cihazımda uzun süredir kapanıp açılma sorunu yaşıyorum. Bu problem nedeniyle daha önce defalarca arıza kaydı oluşturdum. Servis personelleri gelerek cihazın yazılımını güncellediler, ancak sorun çözülmedi. Servise göndermem gerektiği söyle...

08.10.2025 tarihinde İngenico Move5000F model pos cihazımızda oluşan arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı (1004084577) oluşturdum. İki gündür cihazımızı kullanamıyoruz ve kart çekimi yapılamadığı için yaklaşık 150.000 TL tutarında işlem gerçekleştiremedik. Ayrıca gün sonu raporu...

Wordline firmasından aldığım İngenico iwe 280 (seri no: 3120045697) yazarkasa pos cihazında 5. Aydan beri donma ve sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Cihaz yoğun kullanımda veya bazen durup dururken çalışmaz hale geliyor, bu durum hem müşterilerimizi hem de bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Antalya/...

İşletmemizde kullandığımız İngenico Move 5000 f pos cihazı yaklaşık 3 aydır sürekli olarak farklı arızalar çıkarıyor. Başlangıçta entegre arızası yaşarken, sonrasında bağlantı problemleri de eklenerek cihaz tamamen işlevsiz hale geldi. Şu anda ödeme alamıyor, gün sonu raporları gibi önemli raporları...

İngenico Move 5000 f cihazım için Pinpad satın aldım ve kurulum servis tarafından yapıldı. Ancak Pinpad’i bazı kartlarda kullandığımda hem Pinpad hem de pos cihazı resetleniyor ve bu sorun bir yıldır devam ediyor. Özellikle yeni ve sıfır aldığım cihazda böyle bir sorun yaşamak beni fazlasıyla mağdur...

Worldline IWE280 pos cihazı kullanıyorum. Cihazda önce 'kullanım süresi sona eriyor' uyarısı aldım, ardından yeni bir SIM kart satın aldım. Ancak SIM kartı taktıktan sonra cihazda sürekli bağlantı hatası vermeye başladı ve iki gündür hiç kullanamıyorum. Sorun her işlemde devam ediyor. Bu süreçte mü...

İngenico iWE280 yazar kasa kullanıcısıyım. Basit usul mükellefi olduğum için KDV oranımın %0 olması gerekiyor, ancak cihazımda KDV oranı %10 olarak görünüyor ve bu nedenle kesim yapamıyorum. 20.07.2025 tarihinde gerekli başvuruları vergi dairesinde yaptım, ilgili belgeleri hem WhatsApp hem de e-post...

İngenico iWE280 model yazarkasa cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Cihazın onarımı için işçilik ve vergiler dahil 7119 TL ödeme yaptım. Cihaz servisten geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildim ve donma sorunları başladı. Bunun üzerine cihazı tekrar s...

İngenico iWE280 model yazar kasamızda Mart 2025 itibariyle “yetkisiz kullanıcı hatası” nedeniyle %0 KDV kesemiyoruz. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve işlemlerimizi aksatıyor. Konuyla ilgili olarak 0850 250 4030 numaralı müşteri hizmetlerini aradık ve teknik destek aldık, ancak hiçbir şekilde ...

İngenico Move 5000F POS cihazım için teknik servis bekliyoruz, ancak henüz bir sonuç alamadık. 0850'li numarayı aradığımızda sürekli yeni bir kayıt açılıyor. Cihazın garantisi olmasa yeni bir cihaz almayı düşünürdüm. Teknik servisi yeterli değil. Saha personeline sürekli yönlendiriliyoruz fakat geri...

Eczanemde kullanmakta olduğum İngenico marka yazarkasamı, soket arızası nedeniyle çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sonrası, 13 Haziran 2025 günü Teknoser yetkili servis personeline teslim ettim (kayıt numarası: 000140178672). Ardından bana, "Değerli Müşterimiz, teknik servisimize göndermiş olduğun...

Woincenigo marka yazar kasa POS cihazımı, banka yüklemesi yapılırken servis bozdu. Servise gitmesi gerektiği söylendi ve World Line firmasına gönderdiler. Firma ile her görüştüğümde farklı bilgi verildi. Durumun aciliyetini belirtmeme rağmen (cihaz olmadığı için ciro kaybına uğradım) önemsenmedim. T...

Müşteri hizmetleriyle yaşanan iletişimsizlik, garantiye zorla gönderilen cihazın herhangi bir sorunu olmadığı gerekçesiyle tekrar iade edilmesi ve sorunların tekrarlaması hem işletmemizi hem de müşterilerimizi mağdur ediyor. Ingenico Move5000f cihazı ile birlikte Pinpad kullanıyoruz. Bir süre önce W...

İncnico pos cihazım için 4 defa arıza kaydı açıldı. 4.300 TL ödeme yaptım. Ancak cihazım hâlâ aynı arızayı veriyor. Müşteri temsilciniz yüksek sesle konuşuyor. Almadığım bir hizmetin bedelini neden benden alıyorsunuz? Madem cihazım arızalı ve yapılamıyor, neden hurdaya ayırmadınız? Bana 'yaptık' diy...

Yazarkasa pos cihazım arıza yaptı. Servisi çağırdım. Servis personeli, cihazın arızalı olduğunu ve teknik servise, yani İstanbul'a gitmesi gerektiğini söyledi ve cihazı aldı. Servis tarafından 0850'li bir numaradan aranmışım; fakat ben öyle bir arama hatırlamıyorum, arandığımı söylediler. 9 gün oldu...

Merhabalar, Ingenico yazar kasa POS kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce hiçbir sorunu olmayan cihazımın SAM kart süresi dolduğu için tarafınıza müracaat ederek aracılığınız ile SAM kartı temin ettik. Şu anda cihazım 'SAM kart pin bloke' hatası veriyor, ayrıca 'servis kapatma tarihi' uyarısı çıkıyor v...