to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Worldline Move 5000f Cihazı İçin Haksız Ücret Talebi
Mağazalarımızda aktif olarak kullandığımız ve garantisi halen devam eden Worldline Move 5000f model yazarkasamız (sicil no: 2c5656**97) hiçbir dış etken olmadan, durduk yere slip yazdırmamaya başladı. Cihazda kesinlikle düşme, darbe, sıvı teması veya herhangi bir dış müdahale ya da kullanıcı hatası bulunmamaktadır.
Kendi kendine oluşan bu teknik sorun için cihazı servise gönderdik. Ancak Worldline Türkiye teknik servisinden gelen e-postada, garantisi devam eden cihazımız için işçilik ve vergiler dahil 3.236 TL onarım ücreti talep edildiği, bu tutarın 7 gün içinde ödenmemesi halinde cihazın herhangi bir işlem yapılmadan iade edileceğinin bildirildiği ifade edilmiştir.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan donanımsal bir arıza için, garanti kapsamında olan cihazdan ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazın arızalı kaldığı her gün işyerimizde müşteri süreçlerini yavaşlatmakta ve işletmemizde mağduriyet yaratmaktadır.
Worldline Türkiye’nin bu haksız ücret talebinden vazgeçerek Move 5000f model cihazımı garanti koşulları çerçevesinde ivedilikle ve ücretsiz olarak onarıp tarafıma göndermesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Worldline İletişim Merkezi
Servis formu ektedir. Yeni be garantili olan bir ürün bu
Arandım içindeki pilin garanti dahilinde olmadığını belirttiler nasıl saçma bir durum peki garanti neyi kapsar
