Yazarkasa Pos Arızasında Yüksek Ve Gereksiz Parça Ücreti Mağduriyeti

Bir sabah dükkanımı açtığımda, yazarkasa pos cihazımın ekranında 'alert irruption' hatasıyla karşılaştım. Bu cihazı kullanan birçok bayi arkadaşımda da aynı sorunun yaşandığını ve bunun kronik bir problem olduğunu zaten biliyordum. Açıkçası, bu sorunun bana da ne zaman denk geleceğini bekliyordum.

Hemen daha önce bu sorunu yaşamış olan arkadaşlarımla iletişime geçtim ve hem ne kadar ücret ödediklerini hem de nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Görüştüğüm tüm arkadaşlarım, cihazlarında hiçbir şekilde sıvı teması olmamasına rağmen teknik servisten 'Cihazınızda sıvı temas var, board değişimi yapılacak' şeklinde dönüş aldıklarını belirttiler.

Benim cihazımda da sıvı teması olmamasına rağmen aynı gerekçe gösterildi. Üstelik, diğer bayilerin cihazlarında sadece board değişimiyle çözülen 'alert irruption' arızası için, benim cihazımda ekran ve ana kart sağlam olmasına rağmen bu parçalar da eklenerek toplamda 16.174 TL ücret çıkarıldı.

Sağlam olan parçaların da değişim listesine eklenmesi ve yüksek ücret talep edilmesinden şikayetçiyim. Bu arızanın giderilmesi için sadece gerekli parçaların değiştirilmesini ve makul bir ücret talep edilmesini istiyorum.