Wordline A910SF Yazar Kasa Cihazlarında Kağıt Sıkışma Ve Fiş Yazdırmama Sorunu

Wordline’ın saha personeli üzerinden yaklaşık 15 gün önce iki adet A910SF model yazar kasa pos cihazı aldım. Cihazları ilk günden beri sorunsuz kullanamadım; her iki cihaz da kağıt sıkıştırma ve fiş yazdırmama sorunu çıkarıyor. İşlem esnasında fiş basmadığı için hem iş akışımız aksıyor hem de müşteri karşısında zor durumda kalıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Wordline teknik servisi yönlendirildi, ancak gelen teknik servis cihazlarda sorun olmadığını söyleyip ayrıldı. Buna rağmen aynı yazdırma ve kağıt sıkışma problemleri hiç düzelmeden devam ediyor. Üstelik cihazları yeni aldığım ve ayıplı ürün olduğunu düşündüğüm için değişim talebinde bulundum, ancak değişim talebim reddedildi.

İlk günden beri sorun çıkaran ve işimi aksatan bu iki adet A910SF cihaz için ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak değişim talebimin kabul edilmesini ve sorunsuz çalışan cihazlarla değiştirilmesini talep ediyorum.