Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35038688

Alert Irruption Hatası Tekrar Ediyor Ve Servis Ücretinden Şikayet

Alert Irruption Hatası Tekrar Ediyor Ve Servis Ücretinden Şikayet
profile
Murat
Worldline
30 Ocak 17:45
460

İngenico marka yazarkasa pos cihazımızı “alert irruption” hatası nedeniyle teknik servise gönderdik, ancak cihaz servisten geldikten sonra 10 gün bile dolmadan aynı hatayı tekrar vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyoruz ve cihaz bu sebeple ikinci kez servise gitmek zorunda kalacak.

Görüşmelerimizde bunun cihaz hatası olabileceği, yapacak pek bir şey olmadığı şeklinde yaklaşıldı ve süreç tamamen paraya dayalı bir ilişki gibi hissettirdi. Aynı hizmet için tekrar ücret talep edileceğinden endişe duyuyoruz ve bu durum bizi pişman etmiş durumda.

Biz, ödediğimiz hizmet bedelinin gerçek karşılığını almak ve cihazın sağlam, sorunsuz ve kalıcı şekilde onarılmasını istiyoruz. Aynı hatayı tekrar tekrar yaşamadan, işimizi aksatmayacak şekilde cihazımızın güvenilir biçimde çalışmasını talep ediyoruz.

Worldline Logo
Worldline
02 Şubat 08:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Size dönüş sağlayabilmemiz için, şikayetinizi “Müşteri İletişim Formu” aracılığıyla iletmenizi rica ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yazarkasa Pos Cihazı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Ahmet
Worldline
25 Kasım 2024 13:18
1.281

İngenico marka 4 adet yazarkasa pos cihazım var. 'Alertirruption!' hatası yüzünden hayattan soğudum. Çok güzel bir yönteminiz, kutsal bir hata ismi: 'Alertirruption!' Bu yazıyı görünce para vermeniz gerektiğini anlıyorsunuz. Müşteri temsilcisi, çok hassas cihazlar olduğu için kendini kilitlediğini s...

1 Yorum

Worldline Sağlam Olanı Bozuk Bahanesiyle Müşteriden Para Koparıyorlar

profile
Mehmet
Worldline
24 Mart 2023 14:17
10.199

Merhaba, 24,03,2023 tarihinde yazarkasa pos cihazımızı alert irruption hatası nedeniyle teknik servise teslim ettik. Aynı gün SMS göndererek toplam tutar 3050 TL olduğunu söylediler. Parçalar Şunlar ; Keyboard Flex değişimi 340,00 TL Wiremash scr değişimi 710,00 TL Alt Kasa değişimi 1.700,00 TL ...

Worldline Sağlam Olanı Bozuk Bahanesiyle Müşteriden Para Koparıyorlar
4 Destek
1
Kekik sonuçtan hiç memnun değil

İngenico Servis Garanti Vermiyor.

profile
Kekik
Worldline
15 Kasım 2023 15:07
8.414

İngenico pos cihazı kullanıyoruz toplam 8 adet pos cihazımız var. Cihazlar durduğu yerde Alert irruption hatası veriyor. Servise yolladığımızda 5000 TL ile 8000 TL arası kullanıcı hatası diyerek ücret istiyor. Aynı hatadan 1 ay önce yaptırdığımız cihaz için 1 ay sonra aynı hata çıkıyor tekrar yollad...

İngenico Servis Garanti Vermiyor.
İngenico Servis Garanti Vermiyor.
1
Mimar sonuçtan hiç memnun değil

Worldline Yazarkasa Pos Cihaz Arızası

profile
Mimar
Worldline
21 Temmuz 2025 11:45
1.156

İncenico iWE280 model yazarkasa pos cihazımız son 8 ayda üçüncü kez “alert hatası” vererek kullanılamaz hale geldi. Bu hata yazılımsal olarak ortaya çıkıyor ve cihaz garanti süresi bittiği için servis her seferinde yüksek ücret talep ediyor. Son olarak 3.800 TL ücret istendi. İçinde bulunduğumuz ek...

5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Worldline Ödeme Sistem Çözümleri A. Ş. Servisten Gelen Cihaz Hatası

profile
Arda
Worldline
24 Nisan 2023 08:48
13.332
"Teşekkürler"
1 Destek
Öne Çıkan Konular
Worldline alert irruption hatası Worldline pos cihazı Worldline teknik servis Worldline yazarkasa pos Worldline ödeme
Benzer Şikayet Yaz