to read complaints and reviews, or file yours.5 Ağustos giriş şeklinde 4 gece 5 günlük tatilimiz rezil geçti. Otele 5. Gelişim ve her zaman çok memnun kalarak ayrılmı...ştım. Son gün otelden çıkışımı akşam 5-6 gibi sıcaklık biraz düşünce gitmek istediğimi resepsiyondaki Ç**** hanımdan rica ettim. Ancak yardımcı olamayacağını ancak saat başı 1500 T
Wome Delux Otel’de 26 Temmuz 2026 – 29 Temmuz 2026 tarihleri arasında 7125 numaralı odada konakladım ve hayatımın en köt...ü tecrübelerinden birini yaşadım. 28 Temmuz gecesi saat 03.00 civarında yaklaşık altı kez kustum ve gün boyunca kanlı ishal şikayetlerim devam etti. Bunun üzerine resepsiyona başvu
19–23 Temmuz tarihleri arasında eşim ve çocuklarımla birlikte ikinci kez konaklamak için Wome Deluxe’e geldik. Otele 19 ...Temmuz günü saat 12.00 civarında ulaştığımız andan itibaren yaşadıklarımız, burayı tekrar tercih etme sebebimizi maalesef tamamen ortadan kaldırdı. Otele girişte karşılama için be
"Umarım bir daha böyle bir problem yaşanmaz"
Bir daha asla gitmeyeceğim otel Birincisi, banyoda duş alırken su bir anda soğuyup bir anda kaynar su oluyor; hiç ortası... yok. İki odamızda da aynı olay mevcut. Müşteri ilişkileri odasına teknik gönderip baktıracak mısınız, neye baktıracaksınız? İkincisi, tavuk pilav standından aldığımız tavuklu pila
"Teşekkürler"
"Şikayetimin ardından benimle iletişime geçen Bilgen Hanım'a teşekkür etmek istiyorum. Gece saatlerinde yaşadığımız mağduriyetin telafisi için Bilgen Hanım süreci yakından takip ederek bizi dinledi ve çözüm adına gerekli adımları attı. Memnuniyetimiz için çıkış saatimizin 18.00'e kadar uzatılması da nazik bir jestti. Gösterdiği ve çözüm odak kavuştuğuiçin şikayetimi kaldırıyorum."
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum Bilgen hanim. Bu olay otele ve hizmetine bağlı değil. Bu şekilde şikayetimi belirttiğim için üzgünüm, daha iyi bilemedim. Sorunu en güzel şekilde cözdünüz, memnun kaldık. Fikrimi bir iade, indirim kodu vs değiştirmedi (bunu istemedim zaten otelin Hizmet muhtesem hata yapmadılar), Bilgen hanimin profesyonel bir şekilde olayı analiz etmesi, anlamsi ve gerekenleri yapması silayetimi kaldırmaya neden oldu. Zaten böyle bir hizmete sahip olan bir otelden böyle profesyonel bir çözüm yolu beklerdim! Tessekür ediyorum"
9-11 Mayıs tarihleri arasında Wome Deluxe otelde konaklama yaptım. Konaklamamın ilk iki günü herhangi bir sorun yaşamazk...en, 11 Mayıs günü karma havuzda yaşadığım bir olaydan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Karma havuz kenarında bulunduğumuz sırada otelden bir yetkili personel, eşimin dizindeki
Wome De Luxe otelde yaptığımız 3 gecelik konaklama sırasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı yaşadım ve mağdur edildiğimi d...üşünüyorum. İlk gün, gecelik ücret 12.600 TL idi ve resepsiyondaki görevli bayan bu tutar üzerinden yüzde 10 iskonto uygulayarak 11.565 TL ödeme aldığını, bunu da sistemde gösterer
10.10.2025 tarihinde Wome Deluxe Hotel’de konaklamaya başladım ve 14.10.2025 tarihinde çıkış yapacağım. Tatilim sırasınd...a ciddi bir mağduriyet yaşadım: 5 yaş altı çocuğum olduğu için kadınlar havuzuna girmeme izin verilmedi. Çocuğumun yüzme bezi takmasına rağmen, havuz başındaki görevliler bu kuralı
Wome Deluxe Hotel’in kendi sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonda, konaklama öncesinde zorunlu bir değişiklik yapmak du...rumunda kaldım. Kişi sayısında herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, bu değişiklik sonucunda yaklaşık 5000 TL’lik bir ücret farkı oluştu ve bu tutarın iadesini beklemekteyim.
1-6 Eylül 2025 tarihlerinde Wome Deluxe Otel’de aile odası 5134 numarada konakladık. Otele giriş yaptığımızda, daha önce... bildirilmiş ve ödemesi yapılmış olmasına rağmen ek yatak talebimiz karşılanmadı. Giriş anından itibaren bu eksikliği üç kez belirtmemize rağmen, gece yarısı olmasına rağmen hâlâ ç
1 Eylül 2025 tarihinde Antalya Alanya'daki Wome Delux Otel'e 5 kişilik aile olarak giriş yaptık. Ancak bize verilen oda,... yatak sayısı ve oda genişliği açısından kesinlikle yeterli değildi. Oda, 5 kişi için oldukça küçük ve konforsuzdu; adeta askeriye kampı gibi bir ortamla karşılaştık. Yaşadığımız
Öncelikle belirtmek isterim ki kadın erkek ayrı tatil yapmak isteyenler için beklentileri fazlasıyla karşılayacak şekild...e planlanmış. Fiyat olarak çok yüksek olmasının tek sebebi de bu diye düşünüyorum. Biz ailemle beraber havuza girmek istediğimiz için bu kısımlardan yararlanmadık. Diğer hiçbir hiz
5-10 Ağustos 2024 tarihleri arasında Wome De Luxe Alanya’da 3130 numaralı odada konakladık ve yaşadığımız deneyim tam bi...r felaketti. Oteldeki yemekler çok kötüydü: Çeşit azdı, yemekler soğuk ve tamamen tatsızdı. Her öğün adeta bir ceza gibiydi ve misafirlerin damak tadı hiç dikkate alınmıyor gibiydi
"İyiki siz ❤️. Teşekkürler..."
Geçen sene memnun kalarak ayrıldığımız otelden bu sene memnuniyetsizlikle ayrılıyoruz. Grup veya toplu tatil yapanlara d...enk gelirseniz, otelin yemek ve havuz dışında bir hizmetinden faydalanamıyorsunuz. Otelin kurallarına uyması gereken misafirlerdir. Otel, misafirlerin kurallarına göre hareket etme
Wome Delux Otel'e geçen yıl da aynı tarihlerde gelmiştik. Üç aile olarak çok memnun kaldığımız için bu sene yine üç aile... olarak aralık ayında rezervasyon yaptırdık. Fakat bu seferki tatilimiz hüsranla sonuçlandı. Otele geldiğimizde bir vakfın etkinliği ile karşılaştık ve grup olarak beş yüze yakın k
"Alper Bey ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşmasından dolayı teşekkür ederim"
"Talebimi karşılayıp çözüm sunan Wome Deluxe otel satış müdürü Sayın Pelin hanıma çok teşekkür ediyorum..."
Eşimle beraber Wome Deluxe otelde bulunan SPA merkezinde özel vip aile odası kiraladık. İçeriye konulan kese şampuan vb.... Kişisel bakım ürünleri girişte bulunan ve SPA merkezinin sorumlusu olan E**** Hanıma sorduğum halde bize içeride bütün ürünlerin tam olduğu bilgisini verdi. Lakin içeride sadece o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %38
