Wome Deluxe Hotel

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.327

Şikayet Sayısı 28
Çözüm Sayısı 1
profile-icon
profile-icon

Wome Deluxe Hotel 64 şikayet listeleniyor.

profile
  • 324görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 16:55

Wome Deluxe Hotel Covid-19 Dolayısıyla İptal Edilen Rezervasyonumun Ödemesi Yapılmadı

28/06-03/07 tarihleri için otelde rezervasyonumuz vardı. Corona yüzünden uçuşumuz iptal edilince otelide iptal etmek zorunda kaldık. 5 aydır otelle irtibat halindeyim geri ödeme için. Sürekli oyalayıp duruyorlar bu hafta yatırıyoruz diye. Şu an otelde 11000 TL civarında param var ve iadesi hala yapı...

profile
  • 535görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 15:36

Wome Deluxe Hotel Odada Başkasına Ait Özel Eşya

Bu sene Wome Otel'de konaklamamızın üçüncü gününde odamda bana ve eşime ait olmayan kadın mayosunu yatak üzerinde bulduk. Şaşkınlığımızı üzerimizden attıktan sonra kat temizlik görevlisine mayoyu teslim ettik. Bizden hariç odaya giriş olup olmadığını da teyit etmesi için güvenlik amirine durumu rapo...

profile
  • 939görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 14:45

Wome Deluxe Hotel Yemekler Lezzetli Değil

Geçen seneyle yemeklerin alakası yok, tatlılar kötü ve asla paranızın karşılığını alamıyoruz. Ve çıkış günü akşam yemeği için para talep edildi. Bazı personellerin tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Otelin müdürü değişmiş lütfen eski kalitenize dönün yoksa çok müşteri kaybedersiniz.

profile
  • 1.214görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 18:11

Wome Deluxe Hotel Müşteriye Kötü Davranma Memnuniyetsiz

26/08/2020 Bu otele ikinci gelişim. Maalesef Hayal kırıklığı. Çok kötü yemekler üçüncü sınıf personel yetersiz resepsiyon personeli kaba. Sözde İslami 5 yaldızlı otel diğer çok alternatif olmadığından gerçek 5 yaldızlı otellerden çok daha pahalı olmasından bir yana kalite sıfır buralara kadar gelip ...

profile
  • 1.692görüntüleme
  • 07 Ağustos 2020 11:20

Wome Deluxe Hotel Rezervasyon Sorunu

Otelin internet sitesinde bulunan yetkili acentelerden biri olan Tatil Sepeti üzerinden online olarak rezervasyon yaptım. 20 Temmuz'da gelen mailde "Tebrikler, Rezervasyonunuz gerekli onaylar alınarak başarıyla tamamlanmıştır. Tebrikler, Rezervasyonunuz gerekli konfirmasyonlar alınarak başarıyla tam...

profile
  • 1.985görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 22:46

Wome Deluxe Hotel Para Ödendikten Sonra Yerimiz Yok Denildi!

Otele rezervasyon yapıldı 6.300 TL para ödedik ertesi gün otelimizde yerimiz yok sizi başka bir otele gönderelim denildi acentanın yapmış olduğu hataymış denildi. Arkadaş böyle saçmalık ilk defa yasıyorum sen otelinde yerin olup olmadığını bilmiyormusun niye beni başka bir otele gönderiyorsun. Otele...

profile
  • 2.623görüntüleme
  • 28 Haziran 2020 11:00

Wome Deluxe Hotel Para İadesi Yapmayan Otel

Erken rezervasyon yapmak için otelin kendi 444'lü numarasını aradım ancak otel o dönem rezervasyon işini TatilAl isimli bir acenteye devretmiş olduğu için rezervasyonumuzu onlar yapmışlar. Ta ki Covid den dolayı rezervasyonumuzu iptal etmek için oteli arayana kadar bundan haberdar değildik. Otel biz...

profile
  • 3.484görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 19:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel Covid-19'un Getirdiği Eksiklikler Ve Tasarruflar

8-12 Haziran 2020 arası 4 gece 5.755 TL toplam tutar üzerinden eski müşteri olduğumuz için %5 indirimle konakladık. Otelin ilk açıldığı gündü giriş yaptığımız gün. 1. Eşim ve oğlum acayip sıkıldı. İlk gün 4, son gün 20 aile ancak vardı koca otelde. 2. Avsallar hayalet şehir gibi. Otelden çıkıp şöyle...

profile
  • 2.406görüntüleme
  • 14 Mayıs 2020 10:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Wome Deluxe Hotel Otel Rezervasyon Ücretini İade Etmiyorlar

Otelden 08-13 Haziran tarihleri arasında konaklama hizmeti almak için parayı ödedim ancak malum covid19 salgını nedeniyle otel hizmet veremeyeceği için paramın iadesini talep ettim bütün evrak işleri tamamlandı ancak ödemeyi ne zaman yapacaklarını kendileri de bilmiyor. Bizim paralarımızla yatırım y...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 1.736görüntüleme
  • 12 Mayıs 2020 17:03

Wome Deluxe Hotel Para İadesi Yapılmıyor

Ocak ayında rezervasyonum bulunuyor. İptal ve para iadesi için başvurdum 3 aydır para iadesi gelmedi. 20 kere telefon açtım size. Biz size döneceğiz, acil koduyla bildiriyorum deniliyor her defasında. Geçiştirme hep. Her sene tatile oraya geliyoruz. Wome otel paramızı geri gönderir dedik, yanılmışız...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1.799görüntüleme
  • 02 Mayıs 2020 18:00

Wome Deluxe Hotel Otel Kapalı Ancak Ödenen Parayı Tam İade Etmiyor

07.01.2020 tarihinde Wome Otel firmasından (Wome.com.tr) 12-22 Mayıs 2020 tarihleri arasında konaklama için İş Bankası kredi kartım ile 4309,20 TL ödeme yaptım. Rezervasyon Numarası : 2861392. Konaklama tarihi yaklaştı ancak Covid tedbirleri sebebiyle otel açık olmayacakmış.  Bu sebeple ödememin ge...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.223görüntüleme
  • 30 Nisan 2020 13:02

Wome Deluxe Hotel Ohal Kapsamında İptal

20 Mayıs 2020 tarihli rezervasyonum malum sebeplerden dolayı iptal oluyor, fakat ödeme iadesi yerine başka bir tarihe ya da 1 sene sonrasına rezervasyon değişikliği yapılabileceği belirtiliyor! Normal şartlarda bile ücret iadesi yapılması gereken iptal talebimiz otelin açılamamasından ötürü iptal ed...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.329görüntüleme
  • 17 Mart 2020 16:44

Wome Deluxe Hotel Rezervasyon Ertelemede Fiyat Farkı!

13-17 nisan 2020 balayı çifti olarak 4 gece 5 gün rezervasyon yaptık. Korona  virüs nedeniyle düğünü ertelemek zorunda kaldık. Olağanüstü bir durumdan dolayı ileri bir tarihe ertelediğimiz rezervasyondan dolayı bizden fark ücreti talep edildi. Böyle bir durumda esneklik sağlanmayacak ise hangi durum...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Wome Deluxe Hotel,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67