to read complaints and reviews, or file yours. 
Wome Deluxe Hotel’in kendi sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonda, konaklama öncesinde zorunlu bir değişiklik yapmak durumunda kaldım. Kişi sayısında herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, bu değişiklik sonucunda yaklaşık 5000 TL’lik bir ücret farkı oluştu ve bu tutarın iadesini beklemekteyim. 28 Ağustos’ta iade başvurusu yaptım ancak otel ile iletişime geçmekte büyük zorluk yaşadım. Görüşmelerimde, bizimle iletişime geçeceklerini söylediler fakat günlerce kimse dönüş yapmadı. Defalarca aramama rağmen, sonunda herhangi bir ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Biz arayıp hakkımızı aramasak, muhtemelen hiçbir geri dönüş olmayacaktı. Ayrıca, erken rezervasyon ile yaptırdığımız rezervasyonda yapılan değişiklikten kaynaklanan fiyat farkının sadece otelde kullanılabileceği, önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafımıza iletildi.
Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi ve haklarının korunması gerektiğini düşünüyorum. Beklentim, yapılan rezervasyon değişikliği nedeniyle oluşan ücret farkının tarafıma iade edilmesidir.
10.10.2025 tarihinde Wome Deluxe Hotel’de konaklamaya başladım ve 14.10.2025 tarihinde çıkış yapacağım. Tatilim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım: 5 yaş altı çocuğum olduğu için kadınlar havuzuna girmeme izin verilmedi. Çocuğumun yüzme bezi takmasına rağmen, havuz başındaki görevliler bu kuralı...
1-6 Eylül 2025 tarihlerinde Wome Deluxe Otel’de aile odası 5134 numarada konakladık. Otele giriş yaptığımızda, daha önce bildirilmiş ve ödemesi yapılmış olmasına rağmen ek yatak talebimiz karşılanmadı. Giriş anından itibaren bu eksikliği üç kez belirtmemize rağmen, gece yarısı olmasına rağmen hâlâ ç...
Wome Deluxe oteline yaklaşık 4 senedir yazın düzenli olarak gidiyoruz. Erken rezervasyondan yararlanıyoruz ancak her sene konser tarihlerini geç açıkladıkları için katılamıyoruz. Tarih değişikliği için aradığımızda ise her sene yüksek fiyat farkı çıkarıyorlar. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim. Bu sen...
1 Eylül 2025 tarihinde Antalya Alanya'daki Wome Delux Otel'e 5 kişilik aile olarak giriş yaptık. Ancak bize verilen oda, yatak sayısı ve oda genişliği açısından kesinlikle yeterli değildi. Oda, 5 kişi için oldukça küçük ve konforsuzdu; adeta askeriye kampı gibi bir ortamla karşılaştık. Yaşadığımız ...
15 Ağustos tarihinde Laur Hotels Didim’i arayarak fiyat bilgisi aldım ve başka bir oteldeki rezervasyonumu iptal ettim. Ancak bir gün sonra tekrar aradığımda, bana verilen fiyatın neredeyse iki katı bir rakam ile karşılaştım. Arama kayıtlarını dinleyip, bu durumun kendi hataları olduğunu kabul etmel...
Yorumlar