full-star full-star full-star full-star empty-star
3.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 18

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %55

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

10-14 ekimde tatil için geldik. Odamıza gittiğimizde dolapların içinde önceki müşteriden kalan saçlar olduğunu gördük yastık kılıfları kirliydi üzerlerinde saç vardı yerler lavabolar pisti muhtemelen önceki müşterinin yastıklarını bile değiştirmemişler otele bildirdik gelip baktılar ve bir daha temi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 5 yıl önce konakladığım tesisi bu yıl tekrar tercih ettim. Eşim ve 2 çocuğumla Premium connection odada 5 gün için "özel indirimle! " 8000₺ ödedim. Önce artılarından bahsedecek olursak, otelin denizi ve kumsalı güzel. En azından taşlık değil. Ayrıca animasyon ekibinden de memnun kaldık. Öze...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

Ultra lüks diye gittiğimiz otelin yıpranmış eski havlularından tutun eskimiş klozet kapakları, yamuk aynaları vs. Temizlik adına tek bir emare bulamadık. Tam anlamıyla hayal kırıklığı bir otel. Üstelik öylesine özensiz ki odalar bizden önce kalanların saç telleri yastık ve yerlerde bulunuyordu. Oday...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

Yaklaşık 1.5. Ay önce rezervasyon yapıp balayı çifti olarak üst kat oda seçmemize rağmen otele ilk geldiğimizde sistem hatası olduğunu söyleyip bizi rastgele bir odaya yerleştirdiler. Daha sonra bunu kabul etmediğimizi telafi istediğimizi söyledik ama ancak saat 11'de olan çıkışımızı saat 17.00'ye u...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Rezervasyonda ki ç... hanımım geri dönüş yapmaması sonucunda fiyat geçişini bize yansıttılar. Defalarca aranmalarına rağmen geri dönüş yapmamaları ve v... ile başlayan genel müdürün gereksiz bir EGO ile insanı aşağılayan konuşmalarından kaynaklı bir daha tercih etmeyeceğim otel. Adin pişmanlıktır. P...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adin Hotel'de konaklamak için yapmış olduğum rezervasyonu pandemiden dolayı nisan ayında iptal ettirdim. İptal için aradığımda benimle konuşan p** hanım yapmış olduğum ödemenin iadesinin 10 Ağustos'ta verileceğini söylemişti. Ayrıca, ödeme için benden hesap numarası isteneceği ve muhasebedeki arkada...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün itibarı ile 6 gece 7 gün kaldığım adın otelden ayrıldım.  öncelikle giriş saatini 3 yapıp çıkış saatini 11 yaparak haksız kazanç yaptığınızı ve bunun ahirette hesabını soracağımı bilin. Gelelim otele, Premium standart deniz manzaralı odalarda kaldım, odalar çok dar ve bilgisayar ekranı kadar T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malum pandemi sürecinden dolayı otel rezervasyonumuzu iptal ettik. İptal başvurumuz çok normal olarak kabul edildi ama bedel iadesi sürekli erteleniyor. Tatil rezervasyonum 5 temmuzdu bu tarihte geçti ama hala ödemem yapılmadı. Tam 3 kez tarih verilmesine rağmen iadem yapılmamakla kalmadı yazdığımız...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Adin Beach Hotele eylül ayı için rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyon yaptırırken ekstra para ödeyerek iptal garantisi yaptırmıştım. 2 ay önce rezervasyonu iptal ettirmeme rağmen hala paramın iadesini yapmadılar. İptal garantisi yapmak için ekstra para alıyorlar ama iptal ettirince aylarca bekletme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Şubat ayında yaptığım rezervasyonu mart ayının başında iptal etmek istedim. Defalarca aramama rağmen hala sonuç yok. Rezervasyon bölümündeki arkadaşlara bir lafım yok onlar da otel yönetiminin emrindeler. Ama 3 ayı geçti ve Adin gibi bir otel'in bunu yapması ciddi bir prestij kaybı. 1 haftaya kadar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Sözde islami otel adı altında çalışan bu işletme 5 aydır rezervasyon iptali nedeniyle para geri iade etmiyor. Malum süreçten dolayı gerek telefon ile gerekse mail ile rezervasyon iptali için başvuru yaptım. Sürekli bir oyalama taktiği sürekli yönetim ile görüşeceğiz sözleri. Aradan 5 ay geçti hala i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu adı geçen Adin Beach Hotel'den şubat ayında temmuz sonu tatil için 3 aile rezervasyon yaptırdık. Mart sonu maddi ve manevi sebeplerden iptal talebinde bulunduk. Sözleşmelerinde 15 gün içerisinde iadesi yapılır yazmasına rağmen sözlerinde durmamışlardır. İnsanların paralarına da haksiz yere el koy...Devamını oku