to read complaints and reviews, or file yours. 
Aylar önce yaptığımız rezervasyonumuzu iptal ettirmek zorunda kaldık. Para iadesi için birden çok defa konuşmak zorunda kaldık. 3 haftadır iade bekliyoruz. Her hafta bu hafta cuma günü yatıracağız diyorlar. Bu sürede paramız çok değer kaybetti. Zararımız oluştu. Sürekli geciktirme üzerine kurulu bir...
"Emre bey tarafıma hızlıca dönüş sağladı. Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımları çok başarılıydı. Aralık ayında Haziran için yaptırdığım rezervasyonumu annemin vefatından dolayı haziranda gidemeyeceğim için Ağustos ayına yine Aralık dönemi fiyatı üzerinden yardımcı oldu. Hem depremden dolayı yaşadığımız sıkıntılardan dolayı bize duyarlı yaklaşımı İlgisi ve müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımı beni çok mutlu etti. Emre bey gibi insanların her başarılı kurumsal kurumda olması gerekir. İlgisi, yaklaşımı, hitabı ve çözüme nokta koyması ile profesyonelce yönetti. Çözdü ve katkı sağladı. Yedinci kez yine Wome Deluxe çok teşekkür ediyorum Emre bey."
Yaptırdığım erken rezervasyon üzerinden deprem bölgesinden geldiğim için ve 7 yıl 7 defa otelde konakladığım için ve çocuklarımı mecburen getirmek zor...
"Şikayetimle ilgili olarak çok hızlı bir dönüş sağlandı. Depremle olan mağduriyetlere karşı olan hassasiyetlerini dile getirdiler ve bizlerin bu konudaki duygularımıza ortak olduklarını belirttiler. Sözleşmeye istinaden yapılan kesintiyi de iade etme sözü verdiler. Mağduriyetimizi önemseyip bu kadar çabuk çözüm sunmaları bizdeki wome Deluxe karşı daha önceden olan olumlu hislerimizi canlandırdı. Kalitesini gösterdi teşekkürler wome."
Wome Deluxe otel'den Haziran ayında gitmek için erken rezervasyon yapmıştım. Fakat yaşanan deprem dolayısı ile Malatya'da yaşayan evinde kalamayan yak...
Wome Deluxe Hotel 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.