to read complaints and reviews, or file yours.Wome Delux Otel'de 5 Kişilik Aileye Yetersiz Ve Konforsuz Oda Verildi
1 Eylül 2025 16:441.113
1 Eylül 2025 tarihinde Antalya Alanya'daki Wome Delux Otel'e 5 kişilik aile olarak giriş yaptık. Ancak bize verilen oda, yatak sayısı ve oda genişliği açısından kesinlikle yeterli değildi. Oda, 5 kişi için oldukça küçük ve konforsuzdu; adeta askeriye kampı gibi bir ortamla karşılaştık.
Yaşadığımız bu sıkıntıyı resepsiyona ilettiğimizde, tüm odaların standart olduğu ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Oda değişikliği talebimiz ise reddedildi. 136.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmamıza rağmen, ailemizin konforu ve beklentileri karşılanmadı.
Oda değişikliği talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ailemize uygun, daha geniş ve yeterli yatak sayısına sahip bir oda sağlanmasını istiyorum.
Wome Deluxe Otel konaklama-rezervasyon hayal kırıklığı! Ne otele gittiğimizde ne otelden çıkarken karşımızda konu ile ilgili bir muhatap bulamadık! Çıkış yaparken ertesi gün size dönüş yapılacak denilmesine rağmen günler boyunca iletişime geçen kimse olmadı. Biz arayıp hakkımız aramasak hala bir geri dönüş süreci olmayacak. Erken rezervasyon ile yaptırdığımız rezervasyonumuzda ki değişiklikten çıkan fiyat farkını misafirlerine ödemediği gibi sadece bu fiyat farkının otelde kullanılabileceğine dair (bilgilendirme yapılmadan) bir kural koymuşlar. İnsanların haklarına giriyorlar. Hakkımıza giriyorsunuz ne yapılacak peki denildiğinde de sessiz kalıyorlar. Çok üzücü… “İslami” Otel konseptinde hizmet veren, ismini böylesine duyurmuş bir tesisin bu şekilde müşterisini mağdur etmesi… Rezervasyonunuzu oluşturmadan 2 kere düşünmeli paranızla rezil olmamak için… Çok daha kaliteli işletmelerimiz var güzel Ülkemizde.