Sebepsiz Hesap Yasağı Ve VIP Haklarımın Geri Alınması Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Weplay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yasaklandı. Giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi gördüm ve bu banın haksız olduğunu düşünüyorum, çünkü herhangi bir kural ihlali yapmadım.

Hesabımın kullanıcı ID’si 87891190, adım H***** A** A****’dır. Bu hesapta yaklaşık 20 azn tutarında ödeme yaparak vıp satın almıştım, ancak şu anda hesabım kapalı olduğu için bu hesaba ve içindeki tüm haklarıma erişemiyorum.

Uygulama içinden geri bildirim bölümünü kullanarak defalarca kez hesabımın yeniden açılması için talepte bulundum. Ancak her seferinde aynı türde, konuyu gerçekten incelemediklerini hissettiren cevaplar aldım ve sorunuma dair somut hiçbir adım atılmadı.

Herhangi bir ihlal yapmadığım bu hesabın detaylı şekilde incelenerek haksız banın kaldırılmasını ve hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum. Eğer hesabımın açılması teknik olarak mümkün değilse, bu hesaptaki tüm vıp haklarımın, hesap seviyemin ve hesap cazibesiyle ilgili tüm kazanımlarımın, kullanabileceğim aktif bir hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını istiyorum.