Weplay Uygulamasına GPay İle Yapılan 619,99 TL Ödeme Sonrası Jeton Yüklenmemesi

15.10.2026 tarihinde saat 17.48’de Ziraat Bankası hesabımdan GPay elektronik ticaret a. Ş. Aracılığıyla weplay uygulamasına 619,99 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödeme karşılığında hesabıma 12.000 jeton tanımlanması gerekiyordu ancak jetonlar hesabıma hiç yüklenmedi.

Weplay uygulamasındaki hesabımın ıd numarası 10209191’dir. Ödemeyi GPay üzerinden başarıyla gerçekleştirmeme rağmen uygulamada bakiyem değişmedi ve oyun içi jetonlarım görünmüyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım yazışmada benden dekont ve ıd numaram istendi, bunları iletmeme rağmen sorun çözülemedi ve jetonlar halen hesabıma yansıtılmadı.

Ödemesini yaptığım 12.000 jetonun, weplay hesabıma en kısa sürede eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum.