Weplay’te Gerçek Yaşım 32 Olmasına Rağmen Hesaplarım Yanlış Yaş Kısıtlamasıyla Yasaklandı

Weplay uygulamasında yaklaşık bir yıl önce aktif olarak kullandığım hesabıma, yaş sınırına uygun olmadığım gerekçesiyle geçici hesap ve cihaz yasağı getirildi. Oysa uygulamada kayıtlı doğum tarihim de, gerçek yaşım da 32. Defalarca itiraz ederek kimlik ve istenen tüm belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen, tarafıma hiçbir somut açıklama yapılmadı ve yasak kaldırılmadı.

Bu süreçte başka bir cihazdan yeni bir hesap açtım, ancak bu hesap da yaklaşık 8–9 ay önce yine aynı gerekçeyle çok kısa sürede yasaklandı. Her iki hesapta da yaş bilgilerim doğru olmasına ve talep edilen belgeleri iletmeme rağmen, sistem hâlâ yaşımın kullanım için küçük olduğunu söylüyor ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Uygulamada ya bir hata olduğunu ya da hesabımın yanlış değerlendirildiğini düşünüyorum.

Weplay’in her iki hesabım için de yaş doğrulama sürecini tekrar ve dikkatli şekilde incelemesini, gönderdiğim belgeler ışığında hakkımdaki yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini ve hesaplarımdaki yasakların kaldırılmasını talep ediyorum.