Az Kullanımda Gıcırdayan Sandalyeler Ve Çöken Puf İçin Acil Çözüm

Weltew Mobilya’dan aldığım ve ağustos ayında kullanmaya başladığım Bodrum yemek odası takımının sandalyeleri çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Yeni evliyim, evime bugüne kadar sadece iki kez misafir geldi, yani sandalyeler neredeyse hiç kullanılmadı denecek kadar az kullanıldı. Buna rağmen sandalyeler inanılmaz derecede ses çıkarıyor, gıcırdıyor, sallanıyor ve eklem yerlerinden ayrılmış durumda. Üstelik bu durum sadece tek bir sandalyede değil, tüm sandalyelerde aynı şekilde yaşanıyor.

Aynı takımla beraber aldığım koltuk takımı orta sehpasının puf kısmında da sorun yaşıyorum. Pufun üzerine en fazla üç dört kez oturulmasına rağmen yarısı çökmüş durumda. Bu kadar az kullanımda bu kadar ciddi deformasyon olması, ürünlerin kalitesinin ne kadar düşük olduğunu açıkça gösteriyor. Böyle bir kalite ile karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle bu markayı tercih etmezdim.

Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak tarafıma, sürecin ayları bulabileceği şeklinde bilgi verildi. Evimi yeni kurmuş, misafir ağırlamaya hazırlanırken sandalyelerimin bu şekilde hasarlı çıkması ve sürecin bu kadar uzayacağının söylenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sandalyeler ve puf ile ilgili inceleme ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, sürecin hızlandırılmasını ve ayıplı ürünler için gerekli çözümün bir an önce sunulmasını talep ediyorum.