to read complaints and reviews, or file yours. 
Paramla resmen rezil olduğum bir süreç yaşıyorum. Yaklaşık 60 gün önce, 7 Şubat’ta Ankara Siteler Karacakaya Caddesi’indeki Weltew Mağazası’ndan koltuk takımı, 160×200 yatak baza başlık, 120×200 yatak ve 4 kapaklı gardırop satın aldım. Bir kısmını kapora, kalan kısmını da kredi kartı ile ödeyerek toplamda yaklaşık 160–170 bin tl civarında ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi.
Teslimat sürecinde gardırobu kurarken dolabı patlattılar, koltuğun alt örtüsüne matkap kaçırıp deldiler ve 160×200 baza başlık da yanlış gönderildi. WhatsApp hattına yazıyorum cevap yok, müşteri hizmetlerini aradığımda 30 dakikayı aşan beklemeler sonrası telefon yüzüme kapanıyor. Mağazaya gittiğimde ise Siteler Karacakaya’daki şubede E** Hanım ile sandalye ve ürünlere bakarken, “Lütfen benden almayın” diyerek adeta bizi mağazadan kovar gibi bir tavırla karşılaştık. Hem ödediğim yüksek meblağ hem de gördüğüm saygısız tavır nedeniyle mağduriyetim katlanarak arttı.
Bu kadar para verip bu kadar kötü bir hizmet ve iletişimle karşılaşmak beni Weltew markasından tamamen soğuttu. Hasarlı ve yanlış gelen ürünlerim için uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle mümkünse aldığım ürünlerin tamamının iade alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kasım ayında Ankara Siteler Weltew Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Toplamda 180 bin tl ödeme yaptım; 60 bin tl’sini peşin, kalanını taksitli olarak ödedim. Ürünlerin teslimatından sonra hem koltuk takımında hem de yatak odasında çeşitli hasarlar tespit ettim. Bu sorunlarla ilgili...
Haziran ayının ilk haftasında Weltew Ankara Siteler şubesinden tüm evimin mobilyalarını satın aldım. Tercih ettiğim Salda model koltuk takımım ve yatak odası takımım zamanında teslim edildi, ancak açılır kapanır yemek masam ve TV ünitem teslimat günü getirilmedi. Ayrıca, sandalyemin ayağı ve dolap k...
Weltew Home Siteler şubesinden gardıropsuz olarak yaklaşık 55 bin tl ödeyerek bir yatak odası takımı aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra komodinin birinin ayağı kırıldı, 2025 Mayıs ayında ilk sorunu yaşadım. Yaklaşık 2 ay sonra, 2025 Ağustos’ta bu kez diğer komodinin ayağı kırıldı ve ürün farklı...
Weltew Home Mersin şubesinden yaklaşık 4 ay önce koltuk, gardırop ve yemek masası aldım. Ürünleri alır almaz sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların tüm dikişleri kısa sürede açıldı, ürünler sanki 10 yıllık gibi duruyor ve sürekli leke oluyor, özellikle su lekeleri hiçbir şekilde çıkmıyor. Gardıropt...
Yorumlar