to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Sandalyelerinde Üretim Hatası Nedeniyle Açılma Sorunu
2025 yılı Mart-Nisan ayı gibi Balıkesir Edremit Weltew mağazasından aldığım dört sandalye ve bir banktan oluşan üründeki dört sandalyeden ikisinde, ürünü aldığımız ilk günden beri sorun yaşıyoruz. Bu iki sandalye oturdukça ayrılıyor, gevşemiş herhangi bir vidası olmamasına rağmen gövde olarak açılma yapıyor ve “kalıba girmesi gerek” denilerek açıklanan bir üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle sandalyeleri neredeyse hiç kullanamıyoruz.
Uzun süre şehir dışında olduğum için bu zamana kadar konuyla ilgilenemedim ve henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuruda bulunmadım. Mağazanın iyi niyetinden şüphem yok, sorunun sandalyelerin imalatından kaynaklandığını düşünüyorum ve çözüm için mağazanın her teklifine açığım.
Weltew’den, bu üretim hatasının dikkate alınmasını, sandalyelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benimle iletişime geçilmesini ve mağaza ile birlikte mağduriyetimi giderecek uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Tülay Hanım Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Maalesef elimde herhangi bir belge yok. Evrak dosyasına bakmam gerek. Bunun dışında ne yapabiliriz. Mağazaya gidip almam gereken bir şey varsa gidebilirim. Bugün müsaitim
Tülay k** adına düzenlenmiş bir fatura mevcuttur mutlaka
Merhaba Tülay Hanım, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
Bit an önce iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim
Markaya da müşteri temsilcisi nurdan hanıma da çok teşekkür ederim. Değişim sağlatacaklarını bildirdiler. Olumsuz olursa buradan yine yazacağım. Teşekkür ederim.
