to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online mağazadan İstanbul’dan vermiş olduğum 0313221737 numaralı siparişimle birlikte aldığım Oral-B İO2 şarjlı diş fırçası için 20 Ocak’ta site üzerinden yorum yaptım ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen yorumum hâlâ yayımlanmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmelerimden birinde talep oluşturuldu ve bu talebe yönelik olarak daha sonra arandım; yorumumun inceleneceği söylendi. Ancak aramadan sonra da herhangi bir gelişme olmadı, yorumum hâlâ yayına alınmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuda herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler.
Yorumların incelenip yayınlandığı belirtilmesine rağmen 25 gündür hiçbir net adım atılmaması ve bilgilendirme yapılmaması, Watsons online sisteme olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Yaptığım ürün yorumunun inceleme sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını ve yorumumun gecikmeden yayınlanmasını talep ediyorum.
Watsons’un internet sitesi üzerinden verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini kullandığım 0310684722 numaralı siparişim 25 Aralık’ta mağazaya ulaştı, ancak o tarihte mağazaya gidemediğim için ürünü teslim alamadım. Buna rağmen durumu defalarca kez bildirerek mağazaya gelemeyeceğimi, ürünü teslim alama...
8 Kasım’da Ankara Cepa Watsons mağazasından aldığım Oral-B İO 2 serisi şarjlı diş fırçasının şarj yerine oturmama sorunu ilk kullanım anından itibaren mevcut. Ürünü mağazadan sıfır paketle değiştirmek istiyorum ancak bu süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. Dünden beri müşteri hizmetlerine 085’li numa...
5 Kasım tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden 0307402706 numaralı siparişimle Oral-B İo5 Şarjlı Diş Fırçası Siyah ürününü satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne internet siteniz üzerinde...
Watsons online mağazasından makyaj ürünleri için toplam 1.382 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslim tarihi 27 Aralık olarak görünüyordu, ancak ben siparişi 23 Aralık tarihinde, ürün kargodayken iptal ettim ve iptal kodum da mevcut. Kargo şubesini aradığımda, iptal edilen ürünlerin 27 Ar...
23 Eylül tarihinde Watsons online mağazasından 0302234664 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 29 Eylül’de “mağazaya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, Watsons Viaport Marina 215 şubesine teslim almaya gittiğimde ürünümün mağazada olmadığını, hatta geri gönderilmiş olabileceğini söylediler. ...
Yorumlar