Yine Watsons Yine Hasarlı Ürünler





4Kasım 2023 tarihinde vermiş olduğum 549,33 TL lik siparişim hasarlı olarak benim iznim olmadan güvenliğe bırakılmış. Koli içerisine ürünler hiçbir şeye sarılmadan gelişi güzel atılmışlar. Ürünlerden birisi şampuandı ve o şampuanın tamamı ürünlere ve koliye akıp zarar vermiş. Zaten koli şampuandan ıslandığı için kenarlardan açılmış. Watsons'dan yaptığım sayılı alışverişimde 3. Kez paketleme hatası yüzünden hasarlı ürün alıyorum ve yine müşteri ilişkileri görevlileri sorunumu çözmediği gibi dalga geçercesine 150 TL kupon vererek 361 TL lik sorunu çözmeye çalışıyorlar. Bu mağazanın muadillerinden sürekli alışveriş yapıyorum ve 1kere bile akabilecek ya da kırılabilecek ürünler sarılmadan gönderilmediği gibi ürün iadesinde sorun yasamadım. Beni mağdur eden Watsons'tan ürünlerimi hasarsız olarak istiyorum.
Bundan sonra bu mağazadan ufacık bir ürün bile asla almam.
Değerli Müşterimiz Nilgün O., Geri bildiriminiz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde dönüş yapılacaktır. Watsons ile ilgili düşüncelerinizi ve deneyimlerinizi haftanın 7 günü saat 09:00-22:00 arasında bizimle paylaşabilirsiniz. Watsons Ailesi olarak güzel günler dileriz, Watsons İletişim Merkezi

3gün geçmiş olmasına rağmen Watsons mağazasından ses çıkmadı. Daha evvel yaşadığım 2olumsuz deneyimden biliyorum ki müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Sorunumu Hakem Heyeti'ne şikayet ederek çözmeye çalışacağım. Bu politikadaki mağazaların uğraştırmalarına müsaade etmemenin en kolay yolu buralardan hiç alışveriş yapmamak. Benimki de sondu.








