Yanıltıcı Raf Ve Kasa Fiyatları Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

4 Aralık 2025 tarihinde saat 15.50 civarında Denizli Çınar Watsons şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Show By Pastel Monochrome 0 numara far paletini rafta indirimli 73 TL, indirimsiz de 149 TL olarak görüp kasaya götürdüm. Kasada ise bu renk numarasında indirim olmadığını, aynı rafta duran diğer numaraların indirimli olduğunu söylediler.

Ben de fişe bakmasam farkında bile olmayacağımı, fiyatı yüksek olan ürünün neden fiyatı düşük etiketin bulunduğu yerde olduğunu sordum. Çalışan kişi, ürünlerin aynı olduğunu, sadece iki rengin fiyatının yüksek olduğunu ve bu yüzden başka rafa koyamayacaklarını söyledi. Bu açıklama ve yaklaşım beni hem yanıltıcı fiyatlandırma açısından hem de müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissettirdiği için rahatsız etti. Sonuç olarak ürünü iade ettim ve bu yaşadığım deneyim nedeniyle Watsons’tan bir daha alışveriş yapmamayı düşünüyorum.

Watsons’tan beklentim, raf ve kasa fiyatlarının birbiriyle tutarlı olması ve özellikle aynı rafta duran ürünlerde müşteri yanıltılmasına yol açacak uygulamalara son verilmesi. Fiyat etiketlerinin açık, doğru ve düzenli olmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.