Watsons Mağazasında Yanıltıcı İndirim Ve Zorunlu Ek Ürün Satışı Denemesi
3 Mayıs Pazar günü akşam saat 7 civarı Kastamonu Kuzeykent Watsons şubesinden ihtiyacım olan tek bir ürünü almak için girdim. Ürünle beraber kasaya gittim ve kasada ki kasiyer bana tek parça ürün alırsanız pahalıya gelecek yanına başka bir ürün daha alırsanız indirim düşer dedi. Kasiyer hanıma ürünün etiketinde zaten indirimin olmadığını söyledim. Kasiyer direterek sistemde hata olduğunu bu yüzden ikinci ürünle geçilirse indirim düşeceğini söyledi. Etikette gördüğüm fiyat 75 TL iken kasada kontrol ettirmek istedim ve el terminali ile ürünün 110 TL olduğunu söyledi. Tabii ki de inanmadım ayrıca böyle bir sorun varsa bile müşterinin gördüğü fiyattan satış yapılır. İnatla bana alacağım tek ürünün yanında ürün satılmak istendi. Oranları düşük olduğu için mağaza çalışanlarının yaptığı bir taktik haline gelmiş. Ben ve bir diğer müşteriye de aynısı söylendi. Arkamda sıra bekleyen müşteriyle benim ürünümün tek bir fişte geçilip ödemelerinin ayrı alınması ancak bu durumda düşeceği söylendi. Bu kesinlikle müşteriyi kandırmadır. Önceden çalıştığım bir bir firma olduğu için diğer müşteriler gibi inanmadım. Bu duruma acilen el atılıp bu yanlış düzeltilmelidir.
Değerli Müşterimiz Berfin B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz Berfin B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

















