to read complaints and reviews, or file yours.Watsons'tan Sipariş İptali Ve İadesi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
10 Eylül 2026 tarihinde Watsons üzerinden wts0391229675 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün sipariş kargoya verildi, ben de aynı gün iptal talebinde bulundum. Bana, ürün kargoya verildikten sonra da iptal edebileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek iptal işlemini gerçekleştirdim.
Ürün kargo firması tarafından Watsons’a geri gönderildi ve kargo takip ekranında iade edildi olarak görünüyor. Buna rağmen Watsons uygulamasında siparişim bana teslim edilmiş gibi görünüyor ve ne paramı iade eden ne de ürünü gönderen kimse olmadı. Şu anda hem ödediğim 1.299,80 TL’den hem de üründen olmuş durumdayım.
Yaşadığım sorunu defalarca Watsons müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden, WhatsApp hattından, telefon numaralarından ve Instagram üzerinden iletmeye çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
İptali yapılan ve kargo tarafından iade edildiği görülen bu sipariş için, tarafıma en kısa sürede 1.299,80 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını ve sistem üzerinde teslimat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtirim.
Değerli Müşterimiz Deryanur D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Deryanur D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
